В последние пару десятков лет термины «менеджмент» и «менеджер» основательно вошли в нашу с Вами жизнь, но зачастую люди используют их, не понимая значения. В этой статье мы расскажем о том, что такое менеджмент.

Менеджмент: определение понятия

Термин «менеджмент» происходит от английского «management», что буквально переводится "руководство, управление". Существует несколько понятий менеджмента:

1. Менеджмент – это, прежде всего наука. Это целая система знаний, которая представляет собой теоретическую и практическую базу в управлении какими-либо ресурсами.
2. Менеджмент – это и сам процесс управления, который осуществляется посредством выполнения следующих функций: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль и анализ.
3. Менеджмент – это искусство управления. Помимо научных знаний, для управления нужен талант и умение применять эти знания, наука дает знания и практикум по управлению, ну а в конкретной ситуации нужно чувствовать, как действовать.
4. Кроме того под менеджментом понимают управленческий аппарат, то есть совокупность всех подразделений управленческого персонала.

В соответствии со всеми этими понятиями, менеджер – это профессиональный управленец, который обладает специальными знаниями, навыками, и в идеале, талантом и собственным стилем управления.

Различают три уровня управленцев: менеджеры высшего звена, среднего звена и низового звена.

• К менеджерам высшего звена относят, так называемых, топ-менеджеров, это непосредственно руководители предприятий, органов власти.
• К менеджерам среднего звена относятся управленцы, которые подчиняются топ-менеджерам и управляют линейными руководителями.
• К менеджерам низового звена относятся линейные руководители, которые непосредственно управляют исполнителями.

Кроме того часто возникает вопрос: Что такое менеджмент организации?. Ответ на него прост – это непосредственно управление организацией, предприятием, использование ресурсов организации для достижения поставленных целей, путем осуществления функций менеджмента.

Что такое система менеджмента

Система менеджмента – это система управления различными ресурсами организации, будь то человеческие, технические, финансовые и другие, для достижения поставленных целей.

Качественные системы менеджмента опираются на такие фундаментальные науки как математика, психология, статистика, эконометрия, информатика. Система менеджмента является динамичной системой, она подстраивается под изменяющиеся условия, то есть развивается.

Современная компания ставит перед собой и решает целый комплекс задач, которые и определили структуру современного менеджмента, которая включает в себя следующие основные подсистемы:

• Финансовый менеджмент
• Инвестиционный менеджмент
• Стратегический менеджмент
• Информационный менеджмент
• Инновационный менеджмент
• Маркетинг
• Управление проектами, которое включает в себя: управление персоналом, управление проектированием, управление качеством.
• Риск-менеджмент
• Экологический менеджмент

Рассмотрим наиболее часто используемые в нашей жизни термины.

Что такое финансовый менеджмент

Это подраздел менеджмента, изучающий финансовые ресурсы и способы управления ими, с целью увеличения и приумножения. Финансовое управление включает в себя как приобретение, распределение, использование финансовых ресурсов, так и контроль, и анализ их использования.

Что такое стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент занимается разработкой и реализацией стратегий развития предприятий и организаций. Ведь именно правильно поставленные цели и верные пути их достижения являются основой качественного менеджмента.

Что такое инвестиционный менеджмент

Данное направление менеджмента занимается управлением инвестиционной деятельности различных масштабов, от отдельного инвестиционного проекта, до инвестирования в масштабах государства.

Что такое инновационный менеджмент

Это подсистема менеджмента, которая занимается изучением и внедрением инноваций в производство и управление предприятием. Кроме этого с помощью разных методов и инструментов, изучается необходимость изменений, готовность к этим изменениям и экономический эффект их внедрения.

Что такое менеджмент качества

Это направление менеджмента, которое занимается разработкой и внедрением системы качества на предприятии, организации. Стандарты качества признаны во всем мире, и для того чтобы предприятие могло выйти на рынок со своим продуктом, или услугой, необходимо соответствовать данным стандартам.

Теперь Вы знаете, что такое менеджмент, определение понятия менеджмент, и сможете его правильно употреблять. Помните, что каждое направление менеджмента следует изучать углубленно, данная дисциплина будет полезна каждому, кто хочет построить свою карьеру. При этом каждый из нас, является для себя менеджером собственной жизни, ведь мы ежедневно сталкиваемся с вопросами: как жить, как достигнуть поставленных целей, как рационально использовать свое время, и именно от правильных решений зависит качество Вашей жизни.

В поисках работы молодые люди могут увидеть вакансию менеджер, это новое слово которое определяет деятельность разных людей: топ-менеджер, менеджер, менеджер продаж, другие менеджеры ─ современная специальность, которая требуется на рынке. Существуют определенные требования к работе в этой специальности, так как она предъявляет к человеку свои требования, которые выражаются в уме и его характере.

Есть много причин, по которым современное производство не может обойтись без менеджеров, и понятие менеджер, это кто, становится актуальным в выборе профессии. Молодые люди интересуются возможностью обучения на менеджера. Рассмотрим, кто такой менеджер и его обязанности.

Для полного понимания вопроса специалисты дают определение процесса управления как менеджмент предприятия, ─ а менеджер, это человек, управляющий этим процессом. Если посмотреть в историю любого предприятия или компании управленческий аппарат всегда был, но в современной действительности этот процесс называется по новому ─ менеджмент, простыми словами менеджер, это управленец компании или предприятия.

Причина появления замены слова управление на менеджмент, по мнению специалистов, это переход к рыночным отношениям, когда от персонала руководящего предприятием требуются новые подходы, необходим лидер, он же менеджер, который может генерировать новые идеи развития производства, направить деятельность сотрудников для достижения поставленных целей.

Современный руководитель производства, это :

Хороший организатор.

Человек умеющий управлять персоналом предприятия для получения планируемой прибыли.

Добиваться эффективных продаж при минимальных тратах на приобретение ресурсов необходимых для выпуска продукции.

Обладать способностью подбора сотрудников на предприятие или в компанию.

Иметь умение научить персонал работе, объяснить обязанности каждого работника предприятия, вести контроль их трудовой деятельности.

Выполнять взаимную связь между предприятием и средой, в которой оно работает.

Уметь морально и материально поддержать корпоративные отношения, создавать хорошую рабочую атмосферу.

Прерывать «панибратство» в работе, поддерживать дисциплину на рабочем месте.

Быть представителем предприятия или компании на разных выставках и профессиональных площадках.

Существуют разные менеджеры на предприятии, компании, которые занимаются разными обязанностями, выполняют разные по функциям работы. Если рассматривать менеджера с экономического воззрения ─ директор предприятия или руководитель компании, которые являются топ-менеджер, но есть и много других специалистов этой профессии.

Классификация менеджеров

Рассматривая кто такой менеджер, необходимо отметить, что он подразделяются или классифицируются по выполнению своих обязанностей, это: топ-менеджер, менеджер среднего звена, менеджер по специализации. Если говорить «упрощенно», то менеджер, это специалист узкого направления, которые есть на производстве или в компании, а именно:

Менеджер продаж имеет в своих обязанностях ответственность за реализацию продукции предприятия, а именно:

составление базы потенциальных клиентов;

организация контактов между партнерами, между продавцом и покупателем;

проведение переговоров с потенциальными покупателями, заключать соглашения и договора, контракты;

уметь договариваться с клиентами, предлагая им выгодные условия, льготы покупки.

Работа менеджера продаж вознаграждается в прямой зависимости от количества проведенных сделок, успешной продажи продукции, человек, работающий по этой специальности должен быть :

образованным специалистом, разбирающимся в вопросах продажи товара, корректным;

иметь устойчивость к стрессовым ситуациям;

приветствуются качества мобильности и коммуникабельности;

необходимо быть готовым работать длительное время без выходных дней.

Работа офис менеджером подразумевает с грамотным функционированием офиса компании, его обязанности, это:

обеспечение комфортной работы других сотрудников от наличия воды и канцелярских товаров;

наблюдение за внешним состоянием офиса, облагораживание интерьера помещений;

уметь сотрудничать с менеджером продаж.

Работа офис менеджера вознаграждается оговоренной с топ менеджером ставкой, но не исключаются премиальные вознаграждения от руководителей предприятия или компании за его вклад в работу коллектива в целом.

Менеджер, работающий по персоналу, имеет широкие полномочия, а именно:

выполнять подбор квалифицированного персонала на предприятия;

рассматривать резюме потенциальных кандидатов на должности в компании;

назначать даты собеседования с кандидатами на работу;

отслеживать на предприятии достаточность вакансий по необходимым специальностям;

работа с ЦЗН в регионе, размещать объявления о найме сотрудников;

проводить личные встречи с людьми желающими работать на предприятии или в компании;

проводить подбор тестового материала и тестирование кандидатов;

проводить мероприятия по повышению квалификации работников предприятия, тренинги для менеджеров.

Вознаграждение за труд менеджер, работающий с персоналом, получает по договоренности с руководством в виде фиксированного оклада, но есть премиальные выплаты за качественный труд.

уметь работать с представителями печатных изданий, телевидения, продвигать и быть в «курсе» движения товара на рынок сбыта;

Какие нужны качества в работе менеджера

Рассматривая вопрос, кто такой менеджер, необходимо остановиться на личностных качествах человека претендующего заниматься этой профессией, стремление которого, стать топ менеджером (руководителем производства), а именно:

обучаемость человека, выражается в принятии получаемой информации, умении ее переработать, стремлении узнать большего в профессии;

обладать гибким мышлением, которое необходимо для динамической оценки применяемой стратегии реализации продукции предприятия, принимать решения адекватные и нестандартные;

уметь ставить реальные задачи перед собой, правильно выбирать ближайшие цели для продвижения предприятия или компании;

быть уверенным в своих действиях, что дает грамотность в обязанностях по выбранной специальности;

обладать чувством юмора и быть оптимистом, переносить спокойно критические ситуации (стрессы).

Личные качества человека помогают ему в работе, менеджер в компании может заниматься разными направлениями, это :

Заниматься планированием выпуска продукции, это отнимает много времени, уметь взаимодействовать с разными подразделениями предприятия.

Аналитическое мышление поможет в анализе получаемой информации, это: отчеты по виду деятельности предприятия, по графику продаж, необходимо иметь концентрацию и внимательность.

Проводить отчеты по подразделениям компании для руководства, уметь работать с разными формами документов.

Работая с персоналом необходимо постоянно акцентировать внимание на его подготовленности к выполнению производственных обязанностей.

Заниматься наставнической деятельностью в коллективе, быть инструкторами для молодых менеджеров.

Коротко об управленцах

Понимая, за что отвечает менеджер, можно утверждать, что это лицо ответственное на предприятии, в круг обязанностей которого входит контроль выполнения профессиональных обязанностей сотрудниками компании на производстве для достижения поставленной, конечной цели руководителем, управленцем коллектива. Менеджер в коллективе, это многофункциональная специализация, он может совмещать несколько обязанностей.

Основные виды направлений деятельности менеджеров на производстве или в компании, это :

финансовое направление, когда управленец отдела отвечает за оборот средств на производстве;

развитие предприятие, в обязанности менеджера входит внедрение на предприятиях компании инновационных методов работы и новых технологий;

управленец закупок должен обеспечить сырьевой базой предприятие в нужном количестве;

маркетинговый менеджер отвечает за движение продукции от предприятия до покупателя с условиями требований рынка;

производственный управленец (менеджер) должен контролировать все процессы, на предприятии влияющие на выпуск продукции;

управленец отдела продаж отвечает за реализацию изготовленной продукции.

Карьерный рост в менеджменте приветствуется, обычно молодой человек начинает осваивать профессию от простого менеджера исполнителя, который управляет узкой специализацией.

Менеджеры по типу действий

Специалисты, рассматривая работу управления предприятием утверждают, что менеджер, это ответственная работа, которая влияет на деятельность всего производства.

Действия менеджеров подлежат квалификации, их подразделяют следующим образом, это :

созидательная работа, когда действия менеджера активно воздействуют на среду, в которой работает предприятие, на коллектив, улучшается эффективность труда, ─ лидерские способности, которые помогают решить производственные цели;

исполнительское действие направлено на четкое выполнение поставленных перед человеком задач, без собственных инициатив, когда встречается сложная ситуация кризисные параметры производства этот вид деятельности приведет к банкротству компании или предприятия;

разрушительное воздействие менеджеров проявляется, когда у них не достаточно знаний и способностей для решения поставленных перед ними задач, а могут эти действия проявляться как личные амбиции перед руководством компании.

Какие бывают менеджеры в классификации поведения

Менеджер, это человек, по этой причине специалисты проводят характеристику классификации специализации по его поведению на типы, это :

Тип самоуправляемых менеджеров, когда действия специалиста осознанные, он может самостоятельно принимать ответственные решения. Особенности этого типа в свободном общении с руководством, отсутствие стремления выполнять подобные действия (конформизм), способность отстаивать правоту позиций компании, повышает своими действиями конкурентные возможности предприятия или компании.

Коммуникабельный тип менеджеров создают внутри коллектива специфическую трудовую атмосферу, где преобладает доверие, уважительное отношение к коллегам. Этот тип имеет свойство своими действиями сплачивать персонал предприятий.

Менеджеры прагматики могут замыкаться, уходить в себя для лучшего выполнения поставленной перед ним задачи, они достигают значительных результатов на производстве.

Индивидуальный тип менеджера характеризуется конфликтным поведением, когда распоряжения руководства не совпадают с его мнением, обычно это творческие люди, которые не могут работать шаблонно.

Происходит слово менеджер от «Manage » в английском языке, которое обозначает управлять. Иными простыми словами можно сказать, что менеджер ─ нанятый управляющий, какими либо делами, который имеет собственные классификации по поведению и полученным ранее знаниям.

Необходимые знания

Выбирая специальность надо понимать, что менеджер, это человек имеющий способность свободно ориентироваться в одной или нескольких научных дисциплинах, математическое направление приветствуется в работе, по причинам, это:

почти все менеджеры сталкиваются в своей деятельности с математическими действиями;

точные науки развивают у человека необходимые способности для работы менеджером: логическое мышление, гибкость построения возможных ситуаций событий в голове.

Кроме этого менеджер может владеть следующими научными знаниями, это :

Социология, которая помогает в общении с обществом и потенциальными клиентами.

Философия, дает способность мыслить не шаблонно и принимать нестандартные действия в сложившейся обстановке, когда требуется эффективность в решении задач производства.

Юридические знания помогают разобраться во многих документах и верности контрактов.

Специальные знания, это именно те познания человека, которые дают ему возможность успешно трудиться менеджером в выбранной отрасли производства.

В задачу каждого менеджера входит качественное выполнение поставленной руководством задачи и если возникли производственные осложнения сделать корректировку действий для решения проблем и выполнения задачи. Готовят менеджеров в заведениях высшего образования.

Перспектива трудоустройства

Рассматривая вопрос, кто такой менеджер, необходимо осветить перспективу его поиска работы, иными словами занятости, а именно он может работать в каждой отрасли производства и других сферах, это:

менеджером в спорте, когда организовываются соревнования, фестивали и турнирные баталии;

туристический менеджер организовывает интересные путешествия для клиентов, он занимается их устройством и комфортным проживанием.

Есть много областей применения специальности менеджера, простыми словами, руководителя организации, отдела, подразделения компании или производства. Эту специальность выбирают творческие личности, готовые постоянно совершенствоваться в профессии и проходить дополнительное обучение.

За последние годы значения менеджмент и менеджер прочно вошли в словарный обиход в нашей стране, но не все еще понимают их значения.

Менеджмент и менеджер

Свои корни, термин «Менеджмент» берет с английского языка и переводится, как «управление». Естественно, что человек, который занимается менеджментом, называется менеджером. Для полного понимания работы менеджера и его обязанностей надо понять, что такое менеджмент, ─ а это процесс управления производством с использованием функций:

организации предприятия;

планирование мероприятий для деятельности производства;

организация мотивации для достижения цели сотрудниками предприятия;

умение контролировать и анализировать производственный процесс.

В современном бизнесе различаются три вида менеджеров, это :

топ менеджер (высшее звено управления), это может быть вице директор компании;

менеджеры низкого звена (руководители линейного направления) имеющие в своем подчинении исполнителя.

Менеджер на производстве

Рассматривая вопрос, менеджер, это кто, надо остановиться на новых вакансиях предоставляемых руководителями производственных мощностей, которые предъявляют к специальности свои требования и обязанности, а именно:

Выполнять управление (нанятый менеджер) предпринимательской деятельностью малого предприятия или компании, которая работает на потребительский спрос с целью эффективного получения прибыли. Необходимо уметь поддерживать положительную региональную репутацию предприятия, работать на основании предоставленных полномочий и в размере выделенных средств.

Проводить планирование действий предприятия исходя из конечных целей предпринимателя, меняя своевременно промежуточные задачи и тактические приемы по реализации продукции.

Контролировать выполнение плана действий предпринимателя (бизнес план) на производстве, отслеживать порядок заключения договоров с партнерами, анализировать риски деятельности предприятия.

Решать производственные вопросы, технологического процесса, вопросы персонала, своевременно проводить мероприятия по стимулированию сотрудников к эффективному труду.

Разбираться в кадровой обстановке на производстве, оценивать способности специалистов, проводить нужные перемещения сотрудников.

Проводить переговоры с партнерами, поставщиками сырья для выпуска продукции, контролировать работу маркетологов и анализировать рыночный спрос на изготовленную продукцию.

Внедрять при необходимости инновационные методы работы на предприятии, новые технологии с целью стабильного получения дохода от деятельности предприятия.

Если существуют вопросы из области не знакомой менеджеру руководителю привлекать для решения проблемы узких специалистов, консультантов.

Менеджер (нанятый руководитель) должен иметь знания, которые получил в высшем заведении, и уметь свободно ориентироваться в следующих вопросах, это :

на основании какой законодательной базы проводится предпринимательская деятельность предприятия;

разбираться в вопросах движения товара в условиях рыночной экономики;

знать рыночный спрос на производимую продукцию, возможности конкуренции товара, его качество и положительные стороны;

разбираться в налоговых дисциплинах, знать виды налоговых сборов, какие отчисления необходимо делать в социальные фонды;

знать теоретические основы работы с персоналом предприятия;

знать структуру предприятия, уметь проводить качественную оценку работы сотрудников, знать делопроизводство;

необходимо ориентироваться в законах трудового кодекса России;

понимать для чего выпускаются нормативные документы, соблюдать правила трудовой дисциплины на производстве.

Соискателем должности менеджера высокого звена (наемного руководителя) предприятия может быть человек имеющий опыт работы, который не может быть меньше 2 лет на аналогичной должности, а также иметь профессиональное высшее образование.

В современных компаниях и предприятиях трудно представить работу без менеджеров, практически нет возможности. Понимая, что такое менеджмент, как управление производством, менеджер не имеет ограничений в карьерном росте, есть много примеров успешных топ менеджеров с высоким заработком и входящим в рейтинге достаточно обеспеченных людей. Менеджер должен иметь широкий багаж знаний, помогающий ему разбираться в разных вопросах и управлять любым процессом на производстве. Так же рекомендуем ознакомиться со статьей — «».

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети:

Определение менеджмента

Основные понятия менеджмента

Определение менеджмента

Тема 1. Основные понятия менеджмента

Понятие «менеджмент» возникло в начале 20 века в американской среде бизнеса. Еще в 30-е годы прошлого столетия там была ясно осознана его значимость, деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу. Произошла т.н. «революция менеджеров», когда возникли корпорации-гиганты, простирающие свои производственные и сбытовые сети по всему миру, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым с целым государством. Известно, что крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций, от них зависят правительства, а значит, решения менеджеров, стоящих во главе крупных корпорации, подобно решениям государственных деятелей определяют судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Важен и малый бизнес. В экономике развитых стран предприятия малого бизнеса по количественному составу составляют более 95% всех фирм. В этой сфере экономики существует еще более жесткая конкуренция, а основная задача устоять, выжить, вырасти принадлежит эффективному менеджменту.

Что же такое менеджмент и кто такой менеджер?

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент – это система научных знаний, рекомендаций, основанных на практике управления.

Менеджмент – это наука + опыт, приумноженные управленческим искусством.

Методология менеджмента основывается на определении следующих понятий или категории:

· цели и задачи управления;

· объекты и субъекты управления;

· функции управления;

· виды менеджмента;

· методы менеджмента;

· принципы управления.

Основная цель менеджмента – обеспечение прибыльности и доходности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, эффективного использования кадрового потенциала, применения новых технологий. Прибыльность обеспечивается путем максимизации дохода от реализации производимой продукции/услуг, осуществления других операций и минимизации затрат.

Реализация цели организации обеспечивается выполнением следующих задач менеджмента :

· оценка состояния объекта управления;

· определение конкретных целей развития организации и их приоритетности;

· разработка стратегии развития организации;

· определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

· распределение и координация полномочий и ответственности, совершенствование структуры организации;

· определение очередности и последовательности принятия решений, выработка системы мероприятий по времени;

· подбор, подготовка кадров, стимулирование их труда;

· установление учета и контроля при решении поставленных задач.

Объектом управления (то, на что направлено управление) является организация – группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общих целей. Природа и свойства, формальная структура и поведенческие аспекты объекта управления зависят от вида, иерархического уровня и функциональной области деятельности (рис. 1).

Рис. 1 Характеристика объекта управления

Субъектом управления (тот, кто осуществляет управление) являются менеджеры, весь руководящий состав организации. Менеджеры – это руководители, т.е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников, они занимают постоянную должность в организации, наделены полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

Уровни управления. Содержание, формы и методы менеджмента зависят от его иерархического уровня: высшего, среднего или низового. Всякая организация представляет собой пирамиду, основанную на вертикальном и горизонтальном разделении труда.

Горизонтальное разделение труда происходит по принципу специализации, сосредоточения на выполнении определенной функции в организации (функциональной области предприятия), разделение управления по уровням основано на вертикальном разделении труда по принципу власти, субординации и разделения полномочий (рис. 2).

Задачи менеджмента определяют его функции. Функции менеджмента – это устойчивый состав видов управленческой деятельности. Авторы известного учебника «Основы менеджмента» М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури рассматривают 4 основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Кроме этого, они выделяют еще две функции, назвав их связующими процессами , протекающими непрерывно в организации и связывающие все виды управленческой деятельности: это коммуникация и принятие решений.

Рис. 3. Взаимосвязь функций управления

Планирование – определение целей деятельности, необходимых для этого средств, разработка методов достижения целей, прогнозирование будущего развития организации.

Организация – формирование структуры организации, обеспечение ее ресурсами: материальными, финансовыми, трудовыми.

Мотивация – активизация работников, побуждение их эффективно работать ради достижения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создание условий для развития творческого потенциала работников.

Контроль – количественная и качественная оценка и учет результатов работы, корректировка планов, норм, решений.

Принятие решений – выбор из множества альтернатив.

Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач управления.

По признаку объекта управления различают общий и функциональный менеджмент. Общий заключается в управлении деятельностью организации в целом, функциональный связан с управлением определенными сферами деятельности организации: управление персоналом, финансовый, производственный, инновационный, международный менеджмент и т.д. В любой организации общий и функциональный менеджмент существует в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента.

По признаку содержания управления различают стратегический и оперативный менеджмент.

Стратегический менеджмент предполагает разработку и реализацию миссии организации, ее предпринимательской политики, определения конкурентной позиции фирмы на рынке, выработку набора стратегий, их распределение по времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию стратегий развития организации (таблица 1).

Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и научность в процесс принятия управленческих решений.

К общим методам управления относятся:

· системный анализ – рассмотрение объектов, процессов, явлений как сложных систем, состоящих из подсистем, находящихся во взаимосвязи и взаимодействии;

· моделирование управленческих процессов – создание моделей, т.е. представление ситуации, объектов, процессов в другом, несколько упрощенном виде путем придания свойствам и характеристикам объекта количественного значения и экспериментирование, дающее возможность проверить альтернативные варианты решения проблемы (экономико-математическое методы или количественные методы принятия решений);

· экспертный анализ – оценка управленческих решений экспертами-специалистами в различных областях знаний;

· генерирование идей («мозговая атака»), основанное на привлечении большого количества людей в процесс принятия решения, позволяющее найти максимальное количество вариантов решения управленческой проблемы.

Что же такое менеджмент? Описание функционала профессии менеджера, важные определения и качественный обзор понятия стратегического управления.

Что из себя представляет менеджмент и для чего он предназначается в условиях современного мира? Глобальные понятия, применяемые для менеджмента в любой сфере, где он присутствует. Менеджер - нередкая профессия в нынешней реальности.

Всем привет, друзья!. Так вышло в жизни, что в различные её периоды (в итоге почти 10 лет) я на разных местах работы руководил отделами и рабочими коллективами в финансовых и телекоммуникационных компаниях нашей страны, число работников под моим руководством нередко превышало 1000 человек. Поэтому материалы этой статьи во-многом основаны именно на моём личном практическом опыте .

Поверьте, я давно на своём опыте понял, что огромное количество людей просто не понимает, что такое менеджмент и для чего он фактически нужен, а, соответственно, не могут эффективно использовать его в своей повседневной работе. Поэтому я и решил в этом обзорном материале подробно рассказать о том, что такое менеджмент и для чего он, собственно, пригодится каждому, пусть даже самому мелкому руководителю.

Уверен, что такая информация будет полезна как тем людям, кто уже является руководителями , так и тем, кто однажды планирует начать деятельность на руководящей позиции любого рода.

Как и подавляющее большинство заимствованных слов, «менеджмент» пришёл к нам из английского. В переводе на наш язык слово management может быть истолковано как умение руководить кем-либо, администраторская деятельность или управление.

Однако, важно сразу оговориться - менеджмент не относится к понятию управления в самом широком его смысле. То есть, менеджментом не считается управление каким-то видом транспорта, к примеру велосипедом. Вот управление персоналом - это и есть менеджмент. При этом понятие относится исключительно к моментам, когда человек управляет другими людьми, а не компьютерами или станками.

В учебниках по экономической теории есть разнообразные определения менеджмента, которые разнятся от года выпуска книги и от того, в какой сфере рассматривается понятие. Поэтому, целесообразно будет сразу сказать, что у менеджмента есть несколько определений . Рассмотрим только некоторые из них:

1. Вид профессиональной деятельности , который из себя представляет процесс постоянного осуществления определённых действий и принятие решений, направленных на обеспечение работы коллектива и выполнение его участниками своих профессиональных обязанностей.
2. Непосредственно процесс управления , в котором с обеих сторон участвуют люди - в общее понятие входит множество мелких процессов: прогнозирование деятельности и её результатов, координация работы подразделений и служб, контроль процессов и аналитическая работа, позволяющая осуществлять долгосрочное планирование. Именно эти моменты, а также их объединение в единое целое позволяют происходить нормальной и эффективной управленческой деятельности.
3. Менеджментом также называется часто управляющий состав организации или предприятия . Входящие в её состав специалисты осуществляют полномерное и плановое руководство людьми, находящимися под их руководством.
4. Также это наука, изучающая особенности взаимодействия руководителей и подчиненных , а также правила поведения руководителя в повседневной работе для максимально эффективного управления.
5. Искусство, позволяющее эффективно управлять подчинёнными людьми , включающее в себя повседневную работу и деятельность в стрессовых ситуациях различного плана. Менеджмент в этом аспекте подразумевает под собой не только знание и владение определёнными методиками работы, но и понимание природы человеческого поведения и его особенностей на интуитивном уровне.
6. Знания, позволяющие максимально эффективно и с достижением качественных показателей руководить не только человеческими ресурсами, но и использовать в процессе работы денежные, сырьевые и иные ресурсы , позволяющие более эффективно организовывать рабочие процессы.

Все определения, которые приведены выше, при этом не просто являются понятиями, сходными друг с другом по сути, но и дополняют друг друга, тем самым давая более общее определение.

В итоге получается, что с одной стороны это исключительно теория, которая помогает в процессе работы управленца в вопросах эффективного руководства людьми, подчинёнными ему, с другой же стороны она подкреплена практикой , без которой нормальная работа менеджера фактически не возможна и не будет выполняться на должном уровне.

История развития менеджмента в мире

Никогда не получится узнать, когда именно наука управления людьми стала таковой. Точной даты возникновения эффективного менеджмента во всех его аспектах человечество точно не узнает никогда.

Крайне логичным становится, впрочем, тот факт, что с древнейших времён управление людьми являлось важнейшим процессом в жизни общества . Социальные отношения, характерные для людей, не могли и не могут существовать без того, что сейчас называется менеджментом. Даже во времена родоплеменного строя был люди, которые брали на себя смелость и огромную ответственность в вопросах управления своими соплеменниками во всех сферах жизни, характерной для того времени, в котором они жили.

Прозвучит достаточно необычно, но именно менеджеры с древних времён управляли своими соплеменниками при охоте не мамонтов , возведении жилищ и защите от врагов и хищников.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента , как современной науки в том виде, в котором он привычен для нас сегодня.

1 период (условно назовём его Древним) огромен по своему временному отрезку и его можно условно выделить древнейших времён до начала 18 века нашего времени. До того момента, как менеджмент стал оформляться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки менеджмента возникли уже во времена первобытно-общинного строя , когда старейшины и вожди племён вершили судьбы и решали значимые вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и своим собственным жизненным опытом.

Ориентировочно, датой рождения менеджмента, как дела, доступного определённой части населения, можно считать конец 9 тысячелетия до нашей эры, когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и выращивание домашнего скота), пришедшее на смену потребляющему (собирательство и охота на диких животных).

Официальный управленческий аппарат, состоящий из бюрократической прослойки и высшего жречества, был сформирован уже на территории древнеегипетского Царства - это произошло примерно 5000 лет назад и стало моментом, когда менеджмент, пусть тогда так и не называющийся, уже стал неотъемлемой частью жизни тогдашнего общества.

Основные и сохранившиеся во многом до нашего времени принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху возрождения свой знаковый труд «государь» написал Николо Макиавелли.

2 период (Индустриальный) имеет более чёткие временные границы - большинство исследователей считают, что он вполне ограничивается 1777 - 1890 годами. Именно в это время монументальный труд Адама Смита сформировал основы государственного и экономического строя большинства современных государств - в своих работах учёный описывал основные права и обязанности руководителей страны разных уровней, а также сформулировал ставшие классическими принципы политической экономии и социального управления.

Интересной работой, которую вполне можно прочитать для саморазвития, станет труд британского математика Чарльза Бэббиджа , который в 1833 году предложил использовать для управления страной не людей-политиков, а придуманную им «аналитическую мыслящую машину», по его мнению способную на более объективные действия и решения по важным политическим и социальным вопросам.

3 этап (Систематизация знаний). В это время крайне интенсивно развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые на данный момент входят в современные течения науки менеджмента. Фактически, современный менеджмент именно в это время и зародился - промышленная революция стала катализатором для его быстрого развития.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей . Первыми менеджерами стали работники, которые, показывая отличные результаты в своём труде, начинали представлять интересы руководства фабрик перед своими коллегами.

4 период (Информационный) начался примерно в 50-х годах прошлого века и продолжается по сей день. Для того, чтобы принимать качественные и объективные управленческие решения в наше время, требуется быстрая обработка огромных информационных массивов.

Современное управление часто выражается с помощью математических формул, которые показывают реальный рост или падение в определённых направлениях деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы в отношении персонала, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к наёмным работникам.

На современном этапе развития общества нельзя стать эффективным менеджером, если вы не обладаете достаточной теоретической и практической базой в менеджменте, как в системной и разноплановой науке.

Задачи и цели менеджмента как процесса

Не получится понять, что такое эффективное руководство, если у вас не было в подчинении, пусть и на короткое время, хотя бы 2-3 человек. Казалось бы - ничего сложного в таком деле нет, однако, поверьте, менеджменту для нормального и адекватного руководства нужно долго, упорно и без формального отношения учиться даже тогда, когда у вас 2 подчинённых.

Со стороны кажется - подчинённые упорно трудятся, а менеджер знай себе покрикивает и руководит, ничего не делая для этого - при этом маховики производства крутятся и всё работает, как хорошие швейцарские часы.

На деле такая практика не проходит - здесь всё гораздо сложнее . Чтобы эффективно руководить, нужно чётко понимать и знать все особенности производственных и иных локальных процессов на производстве или в организации.

Только эффективное руководство может приносить прибыль и помогать вашему делу расти, неэффективные менеджеры постоянно будут тянуть бизнес вниз и не дадут даже самому успешному проекту реализоваться в полной мере. Любой, даже самый «мелкий» руководитель в своей повседневной работе должен руководствоваться общепринятыми нормами и моментами, которые дадут возможность действительно эффективного руководства.

Пример: менеджер по вопросам персонала в компании по найму водителей грузовых автомобилей должен в идеале не только отлично знать кадровое делопроизводство и руководить своими подчинёнными в соответствующей службе, но и неплохо водить грузовики различных марок и знать специфику работы водителя на рейсах любой продолжительности и сложности.

А адекватный бригадир смены грузчиков на крупном складе при ситуации, когда требуется погрузка груза различных габаритов в течение короткого промежутка времени, не только найдёт людей и пошлёт их работать, но и предложит им своеобразный лайфхак.

Дело в том, что если вынести груз на площадку, куда приедет автомобиль заранее, и расставить его (тяжелые грузы ближе к месту прибытия, а остальное подальше), то такая оптимизация труда позволит значительно сэкономить силы. Менеджер без должного опыта или с повышенной ленью просто не позаботится об этом вопросе заранее, в итоге работа будет идти дольше , а негативных эмоций от подчинённых, выполняющих «двойную» работу, просто не получится избежать. От такой ситуации точно не выиграет никто.

• тенденции развития бизнеса в целом (зависит от направления деятельности компании);
• экономические факторы, зависящие от территориального или национального аспектов.

Все локальные менеджерские задачи подчиняются его основной цели - слаженной и максимально гармоничной работе бизнеса, эффективному функционированию всех его составных элементов.

Вспомогательные задачи менеджерской работы:

• выживание бизнеса в условиях рыночной экономики и конкуренции, продолжение работы в своей экономической нише, а также максимально возможное и корректное развитие бизнеса в зависимости от его целей, определённых руководством;
• достижение целей в плане поставленного руководством уровня реального дохода и валовой прибыли, а также выполнение остальных задач, поставленных перед организацией;
• создание и развитие комфортных для развития и полноценного существования бизнеса условий во всех аспектах работы компании и её персонала;
• прогнозирование ситуаций, которые могут стать стрессовыми для бизнеса и преодоление таких рисков без потерь как в финансовом, так и в человеческом аспектах работы;
• постоянный контроль над эффективностью профессиональной деятельности персонала.

Управление персоналом производится на основании количества людей, работающих в организации, а также масштабов её деятельности. Условно весь управленческий состав предприятия можно разделить на высший и средний менеджмент, а также на менеджеров низшего звена.

Основные виды менеджмента в современном мире

Это специфические виды управленческой деятельности, которые направлены на решение задач в конкретных областях человеческой деятельности. Рассмотрим 7 основных типов менеджмента.

Производственный

В этом контексте такой термин, как «производство» лучше всего понимать в максимально широком смысле. Здесь в качестве производящих что-либо организаций могут выступать и заводы, и коммерческие фирмы, оказывающие услуги населению.

Менеджмент производственного формата отвечает за то, чтобы товары или услуги, представляемые бизнесом, были конкурентоспособными на рынке и отвечали требованиям/стандартам качества, принятым в каждой сфере.

Менеджер в этой сфере решает вопросы следующего характера:

• обеспечивает бесперебойную работу всей системы, обнаруживая недостатки и всевозможные сбои;
• проводит профилактическую работу по недопущению конфликтов, а в случае их возникновения своевременно их устраняет;
• оптимизирует объёмы выпускаемой предприятием продукции;
• следит и контролирует исправность и бесперебойную работу оборудования;
• проводит контроль качества работы персонала, поощряет отличившихся и наказывает тех, кто не выполняет поставленные перед ними задачи.

Непосредственное управление всеми производственными процессами, а также выполнение задач предприятия на долгосрочной перспективе - вот задачи такого менеджера.

Финансовый

Это непосредственное управлением всеми финансовыми вопросами предприятия.

Менеджер в этом направлении отвечает за бюджет организации и его рациональное использование . Такой управленец проводит качественный анализ прибыли и расходов компании, анализирует возможные риски.

Цель менеджмента в финансовом аспекте крайне проста - с помощью качественной и эффективной политики финансового направления деятельности постоянно увеличивать прибыль организации и не допускать нецелевого расходования средств.

Локальными задачами такого специалиста являются:

• оптимизация и сокращение финансовых расходов компании;
• минимизация в области возможных финансовых рисков;
• качественная и объективная оценка возможностей для финансового роста оборотов компании;
• повышение рентабельности выпускаемой продукции относительно конкурентов;
• антикризисное управление и решение задач в этой области.

Если вкратце, то основная задача финансового менеджера - это повышение прибыли бизнеса и отсутствие рисков, ведущих к проблемам или банкротству.

Стратегический

Это разработка планов по увеличению прибыли и росту компании. Здесь разрабатываются общие методы и методики, а реализация основана на тактических способах.

К примеру, основная цель бизнеса - это максимальная прибыль. Стратегия для достижения этой цели может быть различной - повысить качество продукции, чтобы стать лучшим производителем в своём сегменте, расширить предлагаемый ассортимент или значительно увеличить объёмы производства. Соответственно и методы, выбранные для решения таких задач, будут разными.

Инвестиционный

Тут всё просто - это сфера управления инвестициями в компании. В этом направлении работы управленец работает с уже имеющимися инвестициями и старается сделать всё для того, чтобы на нормальных условиях привлечь в бизнес новых инвесторов.

Основной инструмент такого специалиста - инвестиционный план или проект . Не менее важным направлением работы часто становится фандрайзинг - самостоятельный поиск инвесторов или получение грантов.

Менеджмент рисков

Любой бизнес сопряжён с определённым риском, поэтому нужен специалист, который сможет заранее предусмотреть возможные риски и соотнести их с прибылями, которые возможны в том или ином случае.

Риск-менеджмент - это процесс внедрения в жизнь управленческих решений , направленных на минимизацию возможных рисков и повышение качества работы компании.

Основные этапы оценки возможных рисков:

1. Выявляется сам возможный риск и оценивается масштаб его воздействия на работу компании в случае появления.
2. Подбираются оптимальные методы для работы с потенциальными рисками.
3. Разрабатывается и запускается в работу стратегия по минимизации воздействия возможного риска и по работе предприятия в условиях, когда стрессовые факторы уже действуют.
4. Далее стратегия внедряется и корректируется по мере необходимости.

Грамотный специалист в этом направлении поможет предприятию функционировать даже при угрозе определённых рисковых событий и минимизирует риск появления стрессовых факторов.

Информационный

Этот вид возник, как самостоятельное направление, примерно в 70-80-х годах прошлого века. Это направление отвечает за всё, что связано с самой ценной валютой нашего времени - информацией. На данный момент информационный менеджмент направлен на то, чтобы работа организации максимально соответствовала ожиданиям, предъявляемым к ней покупателями.

Фактически, сейчас ИМ - это полностью автоматизированная рабочая деятельность руководителя , затрагивающая все сферы жизни организации - от рабочего общения сотрудников до представления организации для покупателей.

Экологический

Обширный сегмент управленческой деятельности, регулирующий вопросы безотходного производства и снижения количества вредных выбросов в окружающую среду, а также множество смежных вопросов.

Как стать по-настоящему успешным менеджером - что для этого нужно

Кто же такой менеджер, если судить по определениям из словаря? Это - руководитель, осуществляющий прямое руководство над подчинёнными ему людьми. Менеджерами являются все руководители, вне зависимости от количества их подчинённых - только формальное разделение по уровню ответственности может определить уровень менеджера.

Руководители отделов и групп относятся к менеджменту среднего и низшего звена , а руководство бизнесом и отдельными направлениями в нём может быть условно отнесено к топ- или высшему менеджменту.

Менеджеры топ уровня принимают решения, которые выполняют подчинённые им руководители. В случае, если, к примеру, руководителями компании принимается решение о повышении уровня продаж продукции, то конкретные меры зависят напрямую от руководителей среднего и низшего звеньев, которые и будут выполнять поставленные планы.

Расскажем несколько полезных для каждого успешного менеджера советов.

1. Наладьте со своими подчинёнными и руководством взаимопонимание . Руководитель обязательно должен понимать как мысли руководства, так и потребности своих подчинённых. Коммуникабельность для менеджера является крайне важным качеством, которое позволит наладить коммуникацию со всеми людьми вокруг вне зависимости от их должности и социального статуса. Именно «здоровые» отношения менеджера и подчинённых приносят максимально позитивные результаты.
2. Научитесь мотивировать окружающих . Помните, что единой формы мотивации просто не существует, так как для разных людей есть различные вещи и формы мотивации, которые на них подействуют. Здесь очень хорошо помогут вам знания человеческой психологии и особенностей ваших подчинённых, которые обязательно должны быть у эффективного менеджера. Все люди разные - кто-то жаждет прибавки в денежном эквиваленте, кому-то хочется карьерного роста, а некоторые люди будут очень рады дополнительному выходному или дню отгула.
3. Давайте и получайте обратную связь . Регулярно и, по возможности, обо всём общайтесь с вашими подчинёнными. Поверьте, этого будет более, чем достаточно, для того, чтобы понимать реальное состояние дел в вашем отделе и на предприятии в целом. А умение свободно доносить свои мысли как до своего заместителя, так и до любого работника отдела, станет серьёзным подспорьем для дальнейшего развития.
4. Постоянно занимайтесь саморазвитием . Без этого просто не получится быть хорошим руководителем, который знает всё то, что и его подчинённые, а ещё немного больше.
5. Планирование - способ решения большого количества проблем . Причём, большинство из них может быть решено ещё до их возникновения. На стадии планирования обязательно спрашивайте совета у подчинённых - это не только даст им возможность принять участие в вашей работе, но и позволит почувствовать себя причастными к важным решениям.
6. Знайте о том, что происходит в коллективе . Осведомлённость - крайне важное дело, которое позволит вам знать о том, что происходит в коллективе, которым вы управляете. Недаром говорят, что лучшие менеджеры получаются из рядовых работников, которые знают всю «кухню» изнутри.
7. Используйте творческий подход к решению вопросов . Поверьте, далеко не всегда всё можно узнать из должностной инструкции, аналогично - использование принятых правил не всегда позволит решить конфликтную или спорную ситуацию.

Идеальным менеджером станет тот работник, который в любой ситуации способен принять взвешенное и адекватное решение, приносящее пользу компании без вреда людям, которыми этот менеджер руководит.

Я благодарю вас за внимание. Искренне уверен в том, что, благодаря моим советам, у вас получится стать более эффективным руководителем и приносить пользу не только себе, но и компании. Знаю, что информация, которая есть в моей статье, вполне достаточно для того, чтобы научиться эффективно руководить самим собой - а это, поверьте, самый сложный вид менеджмента.