По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обя­зуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, се­мейного, домашнего или иного использования, не связанного с предприни­мательской деятельностью (ст. 492 ГК).

Виды договора розничной купли-продажи

• продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара (ст. 497 ГК РФ);
• продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 ГК РФ):
• продажа с условием принятия товара (покупателем) в определенный срок (ст. 496 Г К РФ);
• продажа с условием доставки товара покупателю (ст. 499 ГК РФ);
• договор найма-продажи (ст. 501 ГК РФ).

Перечисленные виды не исчерпывают всех особенностей договора розничной купли-продажи, совершаемых на практике.

О распоряжении имуществом при заключении см. также размышления Р. Бевзенко

Будучи публичным , договор розничной купли-продажи может за­ключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 ГК). Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопре­деленному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содер­жит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведе­ний о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков това­ров и т.п.) признается публичной офертой независимо от того, указа­ны ли цена и другие существенные условия договора розничной куп­ли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Субъекты договора розничной купли-продажи:

1. продавец (всегда ) - коммерческая организация или граж­данин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую дея­тельность по продаже товаров в розницу;
2. покупатель (наиболее часто) - , вступающий в отношения для удов­летворения своих личных бытовых нужд (при­меняются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним);

Предмет договора розничной купли-продажи

Предметом является товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятель­ностью . Иначе говоря, цели, для которых приобретается товар, должны быть исключительно личные (бытовые).

Товар - вещь (вещи), предназначенная для продажи или иного введения в гражданский оборот и определенная

1. либо родовыми (числом, весом, мерой),
2. либо индивидуальными признаками.

В связи с этим не является по­требителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также за­казывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т.д.).

(См. также п. 1 постановле­ния Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей »).

Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом продажи.

Существенные условия договора розничной купли-продажи:

1. о предмете (наименование и количественные характеристики товара):;
2. о цене.

П окупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (ст. 500 ГК РФ).

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара.

Продавец обязан передать товар покупателю:

• в определенном месте;
• со всеми принадлежностями:
• со всеми документами, относящимися к товару;
• в согласованном количестве и ассортименте;
• соответствующей комплектности или комплекта (набор товаров);
• установленного качества:
• в надлежащей упаковке;
• свободным от прав третьих лиц.

Продавец должен предъявить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ) и предприятии-изготовителе (ст. 9-10 Закона РФ «О защите прав потребителей») и проинформировать его о специальных правилах использования, транспортировки и хранения товаров, опасных для жизни, разработанных его изготовителем (ст. 7 указанного Закона).

Форма договора розничной купли-продажи

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю

1. кассового или товарного чека или
2. иного документа, подтверждающего оплату товара.

В дополнение к этому не­обходимо отметить, что такой договор приобретает черты договора при­соединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Следовательно, по общему правилу такой договор заключается в устной форме. Наибо­лее распространенный способ розничной торговли - через прилавок - являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сдел­ка, в которой момент ее совершения и момент исполнения совпадают (ст. 159 ГК).

Статья 492 ГК определяет договор розничной купли-продажи как договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по розничной продаже товаров, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.. Из этого определения можно сделать вывод о сторонах договора и о назначении, цели использования покупаемого товара. Продавцом может быть предприниматель-организация или индивидуальный предприниматель. Товар должен приобретаться для использования в упомянутых целях. Главным в этой части является указание, что использование товара не должно быть связано с предпринимательской деятельностью. Это обстоятельство позволяет определить другую сторону договора - покупателя. Им является гражданин (физическое лицо). Но определение договора кроме целей использования товара, присущих только гражданину, содержит и весьма неопределенную цель "иного использования". В сочетании с выделением в п. 3 ст. 492 ГК покупателя-гражданина "иное использование" может означать использование товара, купленного у розничного продавца, организацией. Но и в этом случае для распространения на указанные отношения норм договора розничной купли-продажи товар не должен использоваться непосредственно для предпринимательской деятельности, как это прямо указано в п. 1 ст. 492 ГК. Например, покупка юридическим лицом у розничного продавца электроламп, сантехники и других изделий для оборудования служебных помещений, которые не имеют прямого отношения к основной деятельности предпринимателя, должны регулироваться правилами о договоре розничной купли-продажи. Таким образом, покупателем по этому договору может быть и гражданин, и организация. На договоры розничной купли-продажи распространяются правила о публичных договорах и договорах присоединения, установленные ст. 426 и 428 ГК.

Напомним, что в § 2 гл. 30 изложены нормы о розничной купле-продаже, отличающиеся от соответствующих правил, установленных Общими положениями о купле-продаже. Наличие специфических норм исключает применение норм Общих положений по аналогичным вопросам. Точно так же специальные нормы о договоре розничной купли-продажи имеют право преимущественного применения перед общими положениями о сделках, обязательствах и другими общими нормами ГК, относящимися к купле-продаже.
Так, ст. 493 ГК (в развитие ст. 434 ГК) устанавливает, что, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, последний считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Сами эти документы не могут рассматриваться как договор.
Как правило, договор розничной купли-продажи заключается в устной форме.
Особенности предложения о заключении договора розничной купли-продажи (оферты) предусмотрены ст. 494 ГК. Публичная оферта может быть сделана в рекламе, каталогах, описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц. Но сделанное в указанных формах предложение может считаться публичной офертой только в том случае, если оно содержит существенные условия договора розничной купли-продажи, т.е. условия о предмете договора и его цене. Реклама, не содержащая конкретных данных о товаре и цене, не может рассматриваться как оферта.
Эти требования не обязательны, если товар выставлен в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) или в этом месте предлагаются описания, каталоги, фотоснимки товаров и т.п. Эти действия рассматриваются как публичная оферта заключить договор.
Согласно ст. 495 ГК покупателю должна быть предоставлена вся необходимая и достоверная информация о качестве товара, правилах пользования, хранения и т.п.
Состав, содержание и способы предоставления информации устанавливаются законом, иными нормативными правовыми актами или должны соответствовать обычно предъявляемым требованиям к информации о данных товарах. До заключения договора покупатель вправе осмотреть товар, потребовать проверки его работоспособности. Непредставление покупателю в месте продажи информации и указанных возможностей рассматривается как необоснованное уклонение от заключения договора (публичного). В этом случае покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, если договор еще не заключен, а если он заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков (п. 4 ст. 445 ГК). Кроме того, непредставление указанной информации влечет ответственность продавца за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, если последний докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него этой информации (п. 4 ст. 495 ГК). Поскольку момент исполнения договора розничной купли-продажи специально не определен, следует руководствоваться нормой Общих положений о купле-продаже (ст. 458 ГК).
Одним из видов договора розничной купли-продажи является договор продажи товаров по образцам, выставленным для ознакомления покупателей (ст. 497 ГК). Этот договор считается исполненным с момента доставки товара покупателю, если иное не предусмотрено законом, иными нормативными правовыми актами или договором. До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу понесенных расходов. Подробные правила продажи товаров по образцам утверждены Правительством РФ и будут рассмотрены ниже.
Аналогичным образом определяется момент исполнения договора розничной купли-продажи, если одним из его условий является доставка товара покупателю (ст. 499 ГК). Срок доставки определяется договором, а если он не определен - товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.
Таким образом, оба рассматриваемых вида договоров предусматривают доставку товара покупателю. Различие в том, что в одном случае продавец не обязан доставлять товар, а при продаже товаров по образцам это условие вытекает из существа договора и продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке, а покупатель вправе отказаться от них. Оба эти договора относятся к договорам смешанного типа. Поэтому к ним должны применяться в соответствующей части правила о договорах купли-продажи и об оказании услуг по доставке товаров (сборке, установке, подключении), если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК).
Согласно ст. 500 ГК покупатель обязан, как правило, оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара в определенный срок, неисполнение покупателем этого обязательства признается его отказом от исполнения договора.
По общему правилу при продаже товара в кредит оплата осуществляется в определенный срок после передачи товара покупателю, установленный договором, или в соответствии со ст. 314 ГК. В случае неисполнения этого обязательства на просроченную сумму подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК, если иное не предусмотрено ГК или договором (п. 4 ст. 488 ГК). Договор розничной купли-продажи товара в кредит как раз является таким исключением из общего правила: п. 3 ст. 500 ГК установлено, что к этим договорам правило, установленное абзацем 1 п. 4 ст. 488 ГК, не подлежит применению.
Общие положения о купле-продаже ГК не предусматривают возможности обмена или возврата продавцу доброкачественного товара. С учетом характера розничной купли продажи в ст. 502 ГК предусмотрено, что покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными нормативными правовыми актами.
Таким образом, комментируемая статья определяет вид товара, подлежащего обмену, основания и условия обмена, срок и место обмена, права покупателя при отсутствии у продавца аналогичного товара.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены:
товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
предметы личной гигиены;
парфюмерно-косметические товары;
текстильные товары;
швейные и трикотажные изделия;
изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами;
товары бытовой химии;
изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
мебель бытовая (гарнитуры и комплекты);
автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
кухонное оборудование;
электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты;
игрушки электронные.
Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).
Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81 Перечень в п. 11 дополнен словами: "бытовое газовое оборудование и устройства", а также новым п. 14: "Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)".
Последствия передачи покупателю товара ненадлежащего качества в Общих положениях о купле-продаже (ст. 475 ГК) и в параграфе о розничной купле-продаже (ст. 503 ГК) существенно различаются.
Статьей 503 ГК предусмотрено право покупателя по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара на доброкачественный; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара, а в отношении продовольственных и других подобных товаров - замены или уменьшения цены.
Вместо этих требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Конструкция ст. 475 ГК предусматривает четкое разграничение последствий передачи покупателю недоброкачественного товара в зависимости от существенности (несущественности) обнаруженных недостатков.
При отсутствии существенных недостатков применение таких последствий, как отказ от исполнения договора и замена товара, исключено.
В отличие от этого, ст. 503 ГК все последствия, включая замену товара и отказ от исполнения договора, связывает с обнаружением несущественных недостатков (кроме технически сложных и дорогостоящих товаров).
В этом проявляется большая юридическая защита покупателя - гражданина по сравнению с покупателем - коммерческой организацией. В этом же русле находится и замена разумного срока устранения недостатков (ст. 475 ГК) на незамедлительный (ст. 503 ГК).
При отказе покупателя от исполнения договора он по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Продавец, возвращая покупателю уплаченную за товар цену, не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Следует отметить, что реализация установленного п. 3 ст. 503 ГК права покупателя на односторонний отказ от исполнения договора носит весьма условный характер, поскольку возврат уплаченных за товар сумм практически зависит от возврата недоброкачественного товара, а это в свою очередь зависит от требования продавца, которое может и не последовать. В этом случае придется обращаться в суд.
Правила расчетов между продавцом и покупателем при замене, возврате товара или уменьшении покупной цены за переданный товар ненадлежащего качества установлены ст. 504 ГК. При замене недоброкачественного товара на такой же товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы в цене, в случае ее повышения к моменту замены или вынесения судом решения о замене. Аналогично, в случае понижения цены, покупатель не вправе требовать перерасчета, поскольку он не понес ущерба.
При замене на аналогичный товар, но иной по размеру, фасону, сорту или иным признакам разница в цене подлежит возмещению соответствующей стороне договора, если цена передаваемого товара выше или ниже цены заменяемого товара на момент добровольной замены или вынесения судом решения о замене товара.
При соразмерном уменьшении покупной цены в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а в случае спора - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.
При отказе от исполнения договора и возврате недоброкачественного товара продавцу покупатель вправе потребовать возврата стоимости товара в размере цены на данный товар, существующей на момент добровольного удовлетворения его требования, а в случае спора - на момент вынесения судом решения.
По общему правилу обязательственного права уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождает должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором. Например, в случае передачи товара, не соответствующего договору по качеству, и уплаты в связи с этим неустойки продавец обязан заменить недоброкачественный товар на доброкачественный (п. 1 ст. 396 ГК).
В то же время, согласно п. 2 ст. 396 ГК, уплата неустойки и возмещение убытков в случае неисполнения обязательства, например отказа продавца передать товар, предусмотренный договором, освобождает должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором.
Для розничной купли-продажи ст. 505 ГК установлено исключение из указанного правила, предусмотренного п. 2 ст. 396 ГК, - продавец обязан исполнить обязательство в натуре.
Говоря об общих положениях розничной купли-продажи, нельзя не обратиться к такому важному для практики торговли документу, как правила продажи товаров.
Правила продажи отдельных видов товаров утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В эти Правила были внесены изменения и дополнения Постановлениями Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 и от 2 октября 1999 г. N 1104.
Правила состоят из общих положений и особенностей продажи 12 укрупненных групп товаров: продовольственные; текстильные; трикотажные; швейные, меховые, обувь; технически сложные бытового назначения; парфюмерно-косметические; автомобили, мототехника, прицепы, номерные агрегаты; изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней; лекарственные препараты и изделия медицинского назначения; животные и растения; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; фильмы, воспроизведенные на видеоносителях; оружие и патроны к нему.
Ввиду укрупнения групп товаров для определения особенностей их продажи возникла необходимость уточнения состава некоторых групп. Так, Правилами к текстильным товарам отнесены ткани и нетканые материалы и изделия из них; к швейным товарам - одежда, белье, головные уборы; к технически сложным - бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты и другие; к изделиям из драгоценных металлов и драгоценных камней - ювелирные украшения, предметы сервировки стола, украшения помещений и другие изделия из золота, серебра, платины, палладия и их сплавов; к драгоценным камням отнесены бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг. К этой группе товаров относятся также изделия из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней.
Общие положения воспроизводят установленные законодательством о защите прав потребителей некоторые понятия, порядок организации работы торговых предприятий (режим, ассортимент товаров, оборудование, измерительные приборы и т.п.), а также состав информации о предприятии и о продаваемых товарах, предоставляемой покупателю, о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям, об оказываемых услугах. В этом же разделе изложены права покупателя и обязанности продавца, предусмотренные законодательством.
Особенности продажи отдельных групп товаров охватывают в основном особенности информации об этих товарах и предпродажной подготовки. При этом содержание и объем предпродажной подготовки большинства групп товаров определяются Правилами. Исключение сделано для группы автомототехники, виды и объем предпродажной подготовки которой определяются ее изготовителем.
По некоторым группам товаров в содержание предпродажной подготовки включена проверка качества товара продавцом по внешним признакам либо без такого указания (для технически сложных товаров).
Поскольку нарушение требований, установленных Правилами, может повлечь негативные последствия для продавца в его отношениях с потребителем и изготовителем (поставщиком), необходимо определить конкретное содержание понятия "проверка качества" в обоих случаях.
Исходя из совпадающих требований к качеству продаваемого товара в ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", проверке подлежит соответствие товара требованиям к его качеству, предусмотренным договором, и обязательным требованиям государственных стандартов (другим приравненным к ним требованиям).
Как техническая, так и нормативная документация в зависимости от характера товара содержит так называемые органолептические показатели или иные показатели, подлежащие проверке путем осмотра, а также показатели, подлежащие инструментальной проверке (физико-химические показатели).
Таким образом, в любом случае проверке подлежат показатели качества, предусмотренные соответствующими документами, которыми определяются также и методы проверки. Лишь в тех случаях, когда договором не установлены требования к качеству товара, проверке подлежат требования, являющиеся обычными для данного товара. В связи с проверкой качества при предпродажной подготовке товара следует обратить внимание на п. 17 Правил. Согласно части второй этого пункта покупатель вправе осмотреть товар, потребовать проведения проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Согласно части третьей этого пункта продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертиза) предлагаемого для продажи товара, если это предусмотрено законодательством РФ, обязательными требованиями государственных стандартов или условиями договора.
Объем проверки определяется характером товара и должен обеспечивать демонстрацию его основных потребительских свойств. Очевидно, это правило относится прежде всего к технически сложным товарам, к электротоварам и ряду других.
Продавец обязан при продаже проводить проверку качества и безопасности товара независимо от требования покупателя, если это предусмотрено законодательством РФ, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. Содержание части 3 п. 17 Правил практически совпадает с абз. 1 п. 1 ст. 474 ГК РФ, которая входит в Общие положения о купле-продаже ГК. Эта норма предусматривает обязательную проверку и в том случае, если это предусмотрено иными правовыми актами РФ. Что касается порядка проверки качества в этом случае и других вопросов, необходимо руководствоваться нормами ст. 474 ГК. Однако проведение при продаже в розницу анализов, испытаний и экспертизы товара с представлением покупателю доказательств проверки качества указанными методами, что предусмотрено частью 3 ст. 474 ГК, вряд ли практически возможно. Представляется, что указанные правила рассчитаны на другой вид купли-продажи - поставку и не согласуются с характером и условиями исполнения договора розничной купли-продажи.
Упомянутым уже Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 г. N 81 помимо Перечня обширные изменения и дополнения внесены в текст самих Правил.
Эти изменения могут быть условно разделены на три группы.
Первая - изменения, направленные на приведение Правил в соответствие с изменениями, внесенными в Закон РФ "О защите прав потребителей" Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ (о характере этих изменений см. п. 5 § 3 данной главы), а также с другими законами.
Вторая - изменения, направленные на детализацию некоторых положений Правил.
Третья - дополнение Правил особенностями продажи ряда товаров.
К первой группе можно отнести изменения в следующих пунктах Правил: 2 (понятие покупателя); 28 (обоснование требований, предъявляемых покупателем); 30 (о гарантийном сроке); 31 (сроки обнаружения недостатков).
Ко второй группе - изменения в пунктах:
4 (товары, запрещенные к реализации при разносной торговле, - продовольственные (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя), лекарственные препараты, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружие и патроны к нему);
10 (требования к представителю продавца при разносной торговле - наличие личной карточки, заверенной подписью и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя, а также сведений о продавце);
11 (обязанность продавца предупредить покупателя о недостатках товара в устной и письменной форме: на ярлыке, товарном чеке или иным способом);
19 (обязательное наличие при разносной торговле заверенного прейскуранта);
20 (о передаче покупателю товарного чека при разносной торговле).
Уточнения внесены в ряд пунктов, регулирующих особенности продажи ряда групп товаров: 32 (информация о пищевых продуктах); 33 (торговля пищевыми продуктами непромышленного изготовления); 34 (запрет продажи нерасфасованных и неупакованных продовольственных товаров); в пункты 41, 47, 53, 61, 78, 80, 86 - по различным вопросам.
Третья группа. Правила дополнены новыми разделами:
XIV - Особенности продажи строительных материалов и изделий;
XV - Особенности продажи мебели;
XVI - Особенности продажи сжиженного углеводородного газа;
XVII - Особенности продажи непериодических изданий;
XVIII - Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении.
Бывший раздел XIV переименован в раздел XIX, пункт 104 - в пункт 135.
2. Виды договоров розничной купли-продажи товаров
В целях учета специфики отдельных видов договоров розничной купли-продажи в ГК и иных нормативных правовых актах предусмотрено их отдельное регулирование по некоторым вопросам.
2.1. Первыми по времени принятия являются Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, утвержденные Постановлением Совета Министров - Правительства РФ от 9 сентября 1993 г. N 895.
Как видно из названия документа, основное его содержание посвящено регулированию правил оплаты товаров, проданных в кредит (с рассрочкой платежа).
Другие вопросы этого вида договора розничной купли-продажи решаются в соответствии с общими правилами о договорах и Общими положениями о купле-продаже.
Правовой базой Правил являются ст. 488 и 489 ГК (эти статьи находятся в Общих положениях о купле-продаже ГК, и, следовательно, их действие распространяется на все виды договоров купли-продажи).
Согласно ст. 488 ГК под продажей товара в кредит понимается его передача покупателю с оплатой через определенное время в срок, установленный договором купли-продажи. Если срок не установлен, оплата должна быть произведена в разумный срок или в семидневный срок со дня предъявления продавцом требования, если иной срок не установлен законом, иными правовыми актами или обычаем (ст. 314 ГК).
Согласно п. 2 ст. 488 ГК в случае неисполнения продавцом обязанности по передаче товара применяются правила ст. 328 ГК - покупатель вправе приостановить оплату или отказаться от оплаты и потребовать возмещения убытков. Если покупатель оплатил товар, продавец обязан передать его покупателю. Договором или законом может быть предусмотрено иное.
Товар, проданный в кредит, признается находящимся в залоге у продавца (п. 5 ст. 488 ГК). Уплата процентов на просроченную сумму по этому договору не производится (ст. 500 ГК).
Разновидностью договора о продаже товара в кредит является договор, где предусмотрена уплата не всей цены сразу, как в первом договоре, а оплата товара частями в определенные сроки, т.е. в рассрочку. В связи с этим в ст. 489 ГК, регулирующей этот вид договора, кроме наименования и количества товара, являющихся общими существенными условиями для всех видов договоров купли-продажи, предусмотрены в качестве таковых также цена, порядок, сроки и размеры платежей.
Это означает, что при отсутствии в договоре этих условий он считается незаключенным, т.е. не порождающим правовых последствий со дня совершения.
Если очередной платеж покупателем не произведен в установленный договором срок, продавец вправе, если иное не установлено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара при условии, что сумма полученных от покупателя платежей не превышает половину цены товара. В противном случае продавец не вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата товара. К договору с условием о рассрочке платежа применяются правила, предусмотренные п. 2 и 5 ст. 488 ГК.
Применительно к этой статье Правила конкретизируют соответствующие условия договоров о продаже товаров в кредит (с рассрочкой).
Правила определяют товары длительного пользования как непродовольственные товары, имеющие длительные сроки службы (годности).
Правила содержат Примерный перечень таких товаров, рекомендуемых для продажи в кредит. В этот перечень включены: радиотовары, электробытовые товары, музыкальные инструменты, кинофотоаппаратура, мебель, садовые домики, стандартные дома, ткани, одежда, обувь, ковровые изделия, тюлегардинные изделия, изделия из хрусталя, фарфора, фаянса, меховые изделия, транспортные средства, технические средства и оборудование, используемые в личных и фермерских (крестьянских) хозяйствах.
Конкретные перечни товаров, продаваемых в кредит, определяются продавцами самостоятельно и могут включать любые товары.
Согласно п. 3 Правил покупателем товара в кредит может быть не каждый гражданин, а лишь тот, который постоянно работает, учится в аспирантуре или проживает в населенном пункте, где находится торговое предприятие, независимо от места нахождения организации, начисляющей ему заработную плату (заработок, стипендию).
Важной особенностью рассматриваемых договоров является правило о том, что изменение цены на проданный товар не влечет за собой перерасчета (п. 4 Правил).
Правила (п. 7) устанавливают минимальный первоначальный взнос (20 и 40 процентов стоимости разных товаров), который необходим для передачи товара покупателю, а также сроки оплаты остальной части цены (от 6 месяцев до 3 и 5 лет).
Из этих изложений п. 8 Правил сделано исключение в отношении необходимости предварительной оплаты части цены для инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним лиц, которым товар продается в кредит по цене, не превышающей шестикратный размер минимальной месячной оплаты труда.
Правилами (п. 9) установлены предельные суммы предоставляемого кредита в зависимости от длительности рассрочки платежа.
Предприятие торговли вправе предусмотреть в договоре взимание процентов с суммы кредита с учетом действующих ставок банковского кредита. Размер процентов не подлежит изменению в связи с изменением банковских ставок.
Продажа товаров в кредит согласно п. 11 Правил производится при предъявлении гражданами справки по установленной форме, призванной удостоверить наличие и размер дохода покупателя. При этом предусмотрено, что указанные справки могут быть выданы администрацией организации только тем лицам, которые проработали на постоянной работе не менее 6 месяцев. Для некоторых лиц этот срок сокращен до 1 месяца.
Одновременно предусмотрено, что справки не должны выдаваться студентам, учащимся, лицам, у которых удержания по исполнительным документам составляют 50% дохода, а также лицам, подлежащим увольнению по разным причинам.
Несоответствие положений п. 11 Правил реальной экономической ситуации в стране и действующему законодательству очевидно.
Правила определяют порядок расчетов покупателя с продавцом через организации, где покупатель работает или учится, права, обязанности и ответственность этих организаций и продавцов (п. п. 12 - 18).
Пунктом 19 Правил предусмотрена уплата покупателем пени за несвоевременное внесение очередных платежей в размере 0,5 процента от просроченной суммы за каждый день просрочки.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК взыскание пени может быть установлено законом или договором. Учитывая это обстоятельство, а также взыскание с покупателя процентов за пользование кредитом, следует признать правило, установленное п. 19, не подлежащим применению.
В заключение необходимо отметить, что п. 3, 7, 9, 11 Правил не соответствуют положениям ст. 1 ГК о свободе договора и возможности ограничения гражданских прав лишь на основании и в соответствии с федеральным законом и поэтому не подлежат применению.
2.2. Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 утверждены Правила продажи товаров по образцам.
Постановлениями Правительства РФ от 2 октября 1999 г. N 1104 и от 7 декабря 2000 г. N 929 в эти Правила внесены изменения и дополнения, связанные с изменениями, внесенными в Закон РФ "О защите прав потребителей" и в Закон РФ "О сертификации продукции и услуг".
Регулирование этой разновидности договора розничной купли-продажи в ст. 497 ГК ограничивается его определением, установлением момента исполнения договора и условий одностороннего отказа покупателя от исполнения договора. Следовательно, во всем остальном этот договор должен подчиняться правилам ГК о договорах розничной купли-продажи, Общим положениям о купле-продаже и Закону РФ "О защите прав потребителей".
Определение договора купли-продажи товаров по образцам, данное в Правилах, аналогично определению в ст. 497 ГК и конкретизирует способы ознакомления покупателя с товаром, включая в них рекламные объявления.
Согласно п. 1 Правил предметом регулирования является порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг.
В п. 4 Правил приведен исчерпывающий перечень услуг, которые продавец обязан предложить покупателю: доставка товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта; подключение, наладка и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
В отношении товаров, на которые технические требования не предусматривают "обязательных" услуг, продавец может также предложить услуги по сборке, установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию. Однако в соответствии с п. 5 Правил покупатель вправе отказаться от этих услуг.
Пункт 27 Правил указывает виды документации, в которой может быть установлено запрещение на самостоятельное выполнение указанных 4-х видов работ покупателем: техническая и эксплуатационная документация.
Запрещение покупателю самостоятельно осуществлять упомянутые работы является одним из требований по обеспечению его безопасности. Такие требования согласно Закону РФ "О стандартизации" устанавливаются в государственных стандартах, утверждаемых уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, и являются обязательными для соблюдения государственными органами управления и субъектами хозяйственной деятельности.
Техническая и эксплуатационная документация на товар утверждается его изготовителем и обязательна лишь для него самого и его контрагентов, если это предусмотрено в договоре между ними. Указанными видами документов не могут устанавливаться требования по безопасности товара, но могут лишь воспроизводиться в них с обязательной ссылкой на соответствующий государственный стандарт.
По изложенным соображениям покупатель вправе отказаться от любых услуг, предлагаемых продавцом, если обязательность этих услуг не установлена государственными стандартами.
О законодательстве, которым следует руководствоваться при оказании покупателю упомянутых услуг, если они не регулируются особо в ГК, буде сказано ниже.
При доставке товаров, кроме применимых норм ГК, следует руководствоваться соответствующим транспортным законодательством по видам транспорта (почта, железная дорога, водный, морской, авиационный, автомобильный).
Пунктами 6 - 10 Правил воспроизводятся и конкретизируются положения ГК и Закона РФ "О защите прав потребителей" по поводу содержания и способов доведения до потребителя информации о продавце, изготовителе, о товаре и порядке заключения договора.
Важным является указание п. 11 Правил, что в части, не регламентированной Правилами, применяются Правила продажи отдельных видов товаров.
Согласно п. 20 Правил договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам в письменной форме либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар или в иной согласованной сторонами форме. Сообщение может быть передано посредством любого вида связи.
В договоре и в сообщении должно быть обязательно указано наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя, наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект, цена, вид услуги, время ее исполнения и стоимость, обязательства продавца и покупателя.
Договор считается заключенным с момента выдачи покупателю товарного или кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения покупателя.
В соответствии с п. 25 Правил доставка товара в пределах населенного пункта, где он продан, должна осуществляться в согласованный сторонами срок, но не позднее 3-х календарных дней с момента оплаты и оформления покупки. Нарушение продавцом этих сроков влечет имущественную ответственность за просрочку выполнения услуги.
Сроки доставки товара в другие населенные пункты определяются договором. Если в договоре срок доставки не определен, товар должен быть передан покупателю в разумный срок либо в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования.
Услуги по установке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию товара, предусмотренные п. 27 Правил, должны быть осуществлены в согласованные сторонами сроки, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара.
При нарушении сроков доставки и сроков оказания услуг ответственность наступает за каждое нарушение отдельно. При этом договор считается исполненным с момента выполнения упомянутых услуг.
Если доставка товара произведена в установленный договором срок, но товар не мог быть передан покупателю по его вине, новая доставка осуществляется в новые сроки, согласованные сторонами, после повторной оплаты покупателем стоимости доставки (п. 29 Правил).
Согласно п. 30 Правил качество товара должно соответствовать качеству образца или описанию товара, информации, предоставленной покупателю при заключении договора и в техническом паспорте, правилах пользования, на этикетке, ярлыке, на самом товаре или его упаковке. Следует особо подчеркнуть, что одним из критериев качества указана информация о товаре.
Другие требования к качеству товара, указанные в п. 30, соответствуют п. 2 - 5 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, за исключением определения актов, которыми могут быть установлены обязательные требования к качеству товаров. В Правилах предусмотрено, что эти требования могут быть установлены законом или иными нормативными правовыми актами РФ. Иными правовыми актами в соответствии с п. 6 ст. 3 ГК именуются указы Президента РФ и постановления Правительства РФ. Между тем согласно п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей обязательные требования могут устанавливаться законом или в установленном им порядке, в частности стандартом. Поэтому источники обязательных требований к качеству товара должны определяться в соответствии с Законом, а не Правилами.
Пункт 32 Правил в соответствии со ст. 483 ГК устанавливает сроки направления покупателем извещения продавцу об обнаруженных нарушениях условия договора. Этот срок равен 20 дням. При нарушении условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре, упаковке упомянутый срок исчисляется с даты получения товара, а при нарушении условий договора о качестве товара - со дня окончания гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены - со дня окончания разумного срока для обнаружения недостатков товара, но в пределах двух лет со дня его передачи покупателю.
Согласно Правилам в указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. В Правилах, к сожалению, не указана цель возврата товара. Анализ ст. 18 Закона о защите прав потребителей позволяет сделать вывод, что в этом случае речь идет о замене товара на товар такой же марки (модели, артикула).
О последствиях нарушения покупателем правил о направлении извещения продавцу см. комментарии к ст. 483 ГК, ст. 18 и 19 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 34 Правил при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. Если покупатель произвел предварительную оплату, он имеет право требовать передачи товара или возврата уплаченной суммы и процентов с этой суммы в соответствии со ст. 395 ГК. Указанные положения основаны на нормах ст. 487 ГК, в п. 4 которой предусмотрена уплата процентов со дня, когда по договору товар должен быть передан, до дня передачи товара покупателю или возврата суммы предварительной оплаты, если иное не установлено договором.
2.3. Постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 утверждены Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (далее - Правила). В эти Правила Постановлениями Правительства РФ от 12 октября 1999 г. N 1143 и от 22 февраля 2001 г. N 144 внесены изменения, вытекающие из изменений, внесенных в Закон РФ о защите прав потребителей, в соответствии с которым Правила разработаны.
Как указано в п. 1 Правил, они регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем.
Отношения по договору комиссии регулируются нормами гл. 51 ГК и общими нормами этого Кодекса о договорах, обязательствах и т.д.
Под комиссионером в Правилах понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.
Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью его продажи комиссионером за вознаграждение.
Определение покупателя дано в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Таким образом, сторонами двух упомянутых договоров являются граждане и предприниматели, причем последние являются сторонами двух договоров, имеющих своим предметом один и тот же товар. Это обстоятельство должно учитываться комиссионером при подготовке текстов соответствующих договоров.
Договор комиссии является двухсторонней сделкой, по которой свои права и обязательства имеют обе стороны. И они должны осуществлять их добросовестно. В противном случае они несут определенную ответственность, например за реализацию вещей, сдаваемых на комиссию, в которых будут установлены недостатки, скрытые от комиссионера в результате виновных действий комитента.
При разрешении таких споров следует руководствоваться общим гражданским законодательством.
Разумеется, это требует от магазина особой осмотрительности как в части определения качества, так и в формулировании текстов обоих договоров, в частности во включении в договор комиссии положений, вытекающих из его обязательств как продавца по Закону "О защите прав потребителей" и гарантирующих ему право предъявления регрессных требований к комитенту по удовлетворенным требованиям покупателя товара.
Правила регулируют прием товаров на комиссию, их продажу и некоторые связанные с этим вопросы. В отношении продажи товаров в той части, которая не урегулирована Правилами, применяются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Сущность договора комиссии в данном случае, согласно ст. 990 ГК, заключается в том, что комиссионер за вознаграждение обязуется по поручению комитента и за его счет продать принадлежащий последнему товар, заключив с покупателем от своего имени договор розничной купли-продажи. Таким образом, по последнему договору все права и обязанности приобретает комиссионер. При этом право собственности на товар сохраняется за комитентом до передачи товара покупателю, а комиссионер несет ответственность перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение переданного ему товара (п. 3 и 4 Правил).
Правила предусматривают, что комиссионер обязан довести до сведения комитентов и покупателей определенную информацию о себе. Эта информация должна соответствовать требованиям Закона РФ о защите прав потребителей.
Согласно п. 8 Правил на комиссию могут быть приняты новые и бывшие в употреблении товары. Прием товара может быть оформлен по решению комиссионера договором комиссии, квитанцией, накладной и тому подобными документами, подписанными сторонами. Пункт 9 Правил содержит обязательные сведения, которые должны иметься в этих документах.
Пункт 10 Правил устанавливает специальные требования к приему на комиссию автомототехники: необходимо наличие документов, удостоверяющих право собственности на эти товары, снятие их с учета, наличие знака "транзит".
Пунктами 11 - 14 Правил предусмотрены специальные требования для приема на комиссию и продажи предметов антиквариата, оружия (учет требований соответствующего законодательства), изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (согласно Правилам продажи отдельных видов товаров), газовых плит и баллонов к ним (наличие документа, подтверждающего их пригодность, выданного службами газового хозяйства).
Пункт 15 содержит перечень товаров, не подлежащих приему на комиссию: товары, которые в соответствии с законодательством РФ изъяты из оборота; розничная продажа которых запрещена или ограничена; ряд доброкачественных товаров, не подлежащих возврату или обмену (товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов, в том числе для разового использования; товары бытовой химии; лекарственные средства).
В случае приема указанных товаров договор комиссии должен считаться недействительным как противоречащий закону.
В пункте 16 Правил установлено содержание товарного ярлыка (ценника), прикрепляемого к товару, который подписывается комиссионером и комитентом.
Правила (п. 17 в редакции Постановления Правительства РФ от 12 октября 1999 года N 1143) устанавливают, что в случае продажи товара, в отношении которого согласно действующему порядку должна быть предоставлена информация об обязательном подтверждении соответствия установленным требованиям, о сроках годности или службы, но она отсутствует, комиссионер (продавец) обязан предоставить покупателю информацию об указанных обстоятельствах.
Рассматриваемая норма соответствует п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, который относит указанные сведения к обязательной информации и не содержит никаких исключений для комиссионных магазинов. К этому юридическому аргументу следует добавить, что упомянутая информация непосредственно связана и направлена на обеспечение безопасности покупателя. Товары, не имеющие указанной информации, а также другой обязательной информации, не должны приниматься на комиссию, так как рядом статей указанного Закона продажа таких товаров запрещена (ст. 5, 7), а за нарушение запрета установлена соответствующая ответственность.
Пункт 20 Правил воспроизводит положения ст. 1003 ГК о праве комитента в любое время отказаться от исполнения договора, отменив данное комиссионеру поручение, и вытекающие из этого права и обязанности комиссионера (требовать возмещения убытков) и комитента (распорядиться своим имуществом).
Цена товара, размер комиссионного вознаграждения определяются соглашением сторон.
Товар, принятый на комиссию, должен поступить в продажу на следующий рабочий день после приема. В случае нарушения этого правила по вине комиссионера он уплачивает комитенту за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов суммы вознаграждения, если сторонами не установлен более высокий размер неустойки (п. 24).
В пунктах 25 и 26 Правил воспроизведены положения ст. 992 и 995 ГК о порядке исполнения комиссионного поручения и отступления от указаний комитента.
Новый товар с недостатками, не обнаруженными при приеме его на комиссию и выявленными до продажи (передачи) покупателю, снимается с реализации и возвращается комитенту без оплаты расходов комиссионера по хранению товара. Если комитент докажет, что недостатки возникли по вине комиссионера, последний не вправе возвратить товар (п. 27).
Согласно п. 28 Правил комиссионер обязан передать покупателю полученный от комитента гарантийный талон, технический паспорт, сервисную книжку или иной документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. При продаже товара с гарантийным сроком покупатель имеет право требовать передачи ему документов, подтверждающих право на использование оставшегося гарантийного срока.
Требования покупателя об устранении недостатков товара или о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) могут быть предъявлены, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Такие требования не могут быть предъявлены, например, если аналогичный товар отсутствует в продаже у комиссионера или товар не подлежит ремонту по его сущности.
При применении п. 29 Правил необходимо иметь в виду, что на товары, купленные в комиссионном магазине, распространяются все правила, предусмотренные ст. 503 ГК, ст. 18 и 19 и другими статьями Закона о защите прав потребителей, в частности в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров, сроков обнаружения недостатков и др. (см. комментарии к этим статьям).
Порядок и размеры уценки товара, порядок вызова и явки комитента определяются при заключении договора комиссии. При отказе комитента от уценки ему возвращается товар, а комиссионер имеет право на возмещение расходов по хранению товара, если это предусмотрено договором (п. 30).
Пункт 32 Правил воспроизводит п. 2 ст. 995 ГК о последствиях продажи товара по цене ниже согласованной с комитентом.
Деньги за проданный товар должны быть выплачены комитенту на третий день после продажи товара. Нарушение этого срока может служить основанием для требования об уплате процентов в соответствии со ст. 395 ГК.
Согласно п. 35 Правил требования комитента, связанные с ненадлежащим исполнением договора комиссии, могут быть предъявлены комиссионеру в течение 30 дней со дня выплаты комитенту денег за проданный товар либо возврата ему непроданного товара, если соглашением сторон не установлен иной срок.
О сроках предъявления требований покупателем в случае нарушения его прав или ненадлежащего исполнения договора розничной купли-продажи см. комментарии к соответствующим статьям ГК и Закона о защите прав потребителей.
3. Правовое регулирование услуг в торговле
Характеристика некоторых сторон понятия услуг в торговле дана при рассмотрении понятия торговли (см. параграф 1 гл. 1). К сказанному необходимо добавить следующее.
Вопрос правового регулирования различных услуг представляет определенную сложность в плане учета различий между употребляемыми в законодательстве понятиями "работа" и "услуга", а также в связи с исторически сложившимся характером регулирования этих вопросов.
Так, в ГК 1964 года регулирование упомянутых отношений осуществлялось посредством одного вида договора-подряда. При этом все же выделялись договоры подряда по обслуживанию бытовых потребностей граждан (бытового заказа).
Но поскольку существенные отличия различных бытовых услуг от бытового подряда были очевидны, в части второй ГК, введенной в действие с 1 марта 1996 года, предприняты меры по внесению ясности в этот вопрос путем раздельного в принципе регулирования работ и услуг. При этом работы, выполняемые для организаций и граждан, регулируются отдельными договорами, а услуги - единым договором.
Сущность понятия "работа" определена ст. 702 ГК, дающей описание договора подряда: у "работы", в отличие от услуги, имеется конечный результат, выраженный в материальной форме, который можно сдать (передать) заказчику. Ст. 703 ГК уточняет характер работ, выполняемых по договору подряда: изготовление или переработка (обработка) вещи либо другая работа с передачей ее результата заказчику.
В связи с отсутствием в ранее действовавшем законодательстве определения "работы", государственный стандарт РФ (ГОСТ Р 50646-94) определил "работу" как "материальную услугу", в отличие от социально-культурных услуг, которые и являются собственно услугами.
Согласно упомянутому ГОСТу материальная услуга (т.е. "работа" по ГК) обеспечивает восстановление (изменение, сохранение) потребительских свойств изделий или изготовление новых изделий по заказам граждан, а также перемещение грузов и людей, создание условий для потребления.
Таким образом, упомянутые услуги, оказываемые в связи с продажей определенных товаров, в плане их правового регулирования должны рассматриваться не как услуги, а как работы, направленные и имеющие своей целью создание возможности использования товаров по назначению, или по формулировке указанного ГОСТа - создание условий для потребления.
Исходя из этого к отношениям по осуществлению указанных работ должны применяться нормы ГК, регулирующие договор бытового подряда, а также нормы Закона о защите прав потребителей, относящиеся к работам.
Схема регулирования в ГК договора подряда (гл. 37) аналогична схеме регулирования договора купли-продажи: сначала излагаются Общие положения о подряде, а затем нормы, регулирующие 4 вида подряда.
В параграфе 2 гл. 37 ГК выделен договор бытового подряда, охватывающий отношения между предпринимателями и гражданами-потребителями по поводу работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности потребителя. При этом предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ст. 730 ГК).
Из этого следует, что, если отношения урегулированы ГК, применяются его нормы. К этому надо добавить, что согласно ст. 702 ГК к договору бытового подряда применяются общие положения о подряде, если иное не установлено специальными нормами ГК о бытовом подряде. Таким образом, иерархия норм, регулирующих работы, выглядит так: специальные нормы ГК о бытовом подряде; общие положения о подряде; нормы Закона и иных правовых актов о защите прав потребителей. Договор бытового подряда ст. 730 ГК отнесен к публичным договорам.
Далее будут рассмотрены соответствующие нормы ГК и Закона о защите прав потребителей, относящиеся к упомянутым работам.
Согласно п. 1 ст. 731 ГК подрядчик не вправе навязывать заказчику по договору бытового подряда включение в договор дополнительных работ или услуг. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором. Пунктом 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей эти положения конкретизированы: исполнитель работы не вправе выполнять дополнительные работы за плату без согласия потребителя, который вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены - потребовать возврата соответствующих сумм.
В соответствии с п. 2 ст. 731 ГК заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе и возместив ему расходы, если они не входят в указанную часть цены. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Для реализации указанного права причины отказа значения не имеют.
Из смысла данной нормы вытекает, что отказ может последовать, только если работа еще не окончена. В противном случае работа должна быть принята, а отказ от ее принятия должен рассматриваться как нарушение обязательств заказчика по договору (п. 1 ст. 730 ГК).
Норма, аналогичная п. 2 ст. 731 ГК, предусмотрена в ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Различие в формулировках права (отказаться от исполнения договора или расторгнуть договор) практического значения не имеет.
Статьей 732 ГК (п. 1) определены общие требования к информации о работе, которую подрядчик должен предоставить заказчику до заключения договора бытового подряда: особенности работы, цена, форма оплаты и другие сведения по просьбе заказчика. В отличие от ст. 495 ГК (розничная купля-продажа) данная статья не содержит указаний о нормативной базе содержания и способов предоставления информации.
Последствия неполучения указанной информации предусмотрены п. 2 ст. 732 ГК (в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 213-ФЗ) - заказчик вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, в соответствии с п. 4 ст. 445 ГК (это совпадает с правилами п. 3 ст. 495 ГК).
Если вследствие неполноты или недостоверности полученной информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик, он вправе требовать его расторжения без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков.
Следует обратить внимание на то, что в этом случае права заказчика на прекращение действия договора отличаются от его прав, когда информация не предоставлена вообще. В последнем случае он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Кроме того, подрядчик, не предоставивший заказчику необходимую информацию о работе, несет ответственность за недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику, вследствие отсутствия у него этой информации. Эта ответственность конкретизирована в п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
На отношения, вытекающие из договора бытового подряда, распространяются правила об информации потребителя, предусмотренные ст. 8 - 12 Закона о защите прав потребителей (см. комментарии к этим статьям).
Согласно ст. 736 ГК при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования купленного товара, а также о последствиях несоблюдения указанных требований.
Представляется, что при невыполнении подрядчиком этого обязательства он несет ответственность за непредставление необходимой информации в зависимости от наступивших последствий - возникновения недостатков в товаре или причинения вреда жизни, здоровью или имуществу людей.
Поскольку § 2 гл. 37 ГК (о бытовом подряде) не регулирует требования к качеству работы, должны применяться ст. 721 ГК, определяющая эти требования для всех видов подряда, и ст. 4 Закона о защите прав потребителей, устанавливающая единые требования для товаров, работ и услуг.
Прежде чем перейти к анализу упомянутых норм, следует отметить, что специфика работ по установке, наладке, пуску и т.п. состоит в том, что качество выполнения этих работ важно не только само по себе, а должно также оцениваться в связи с качеством функционирования купленного товара, т.е. возможностью использования его по назначению. Именно это является результатом данных работ.
Поэтому нарушением требований к качеству упомянутых работ следует считать не только неправильное подключение, регулировку и т.п., но и возникшие в результате этого недостатки товара и невозможность его использования по назначению. И наоборот, недостатки товара, возникшие по вине изготовителя, не могут быть отнесены на счет подрядчика.
В этой связи приемка результата работы по качеству должна состоять из приемки работы как таковой и приемки товара. Тем более что требования к качеству товара и к качеству результата работы в Законе о защите прав потребителей являются едиными.
Тем не менее качество рассматриваемых работ имеет самостоятельное значение и должно быть определено в договоре бытового подряда на общих основаниях. Согласно ст. 721 ГК качество работы должно соответствовать условиям договора, а при их отсутствии или неполноте - обычно предъявляемым к работам соответствующего рода требованиям, а также обязательным требованиям, установленным законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке. (О требованиях Закона о защите прав потребителей к качеству работы см. комментарии к ст. 4 этого Закона).
Гарантии качества работы по договору бытового подряда регулируются ст. 722 ГК, входящей в Общие положения о подряде. Согласно этой статье результат работы должен в течение гарантийного срока соответствовать условиям договора подряда о качестве.
Представляется, что на рассматриваемые работы, поскольку их качество определяется самостоятельно, могут быть установлены гарантийные сроки.
Следует отметить, что подходы к регулированию гарантийных сроков на результат работы в ГК и Законе о защите прав потребителей не всегда совпадают.
Закон содержит единую формулировку понятия, правового статуса и общий подход к утверждению гарантийного срока на товары и работы (но не услуги). Согласно Закону - это срок, в течение которого изготовитель (продавец) или исполнитель обязаны удовлетворять требования потребителя, предусмотренные Законом, в случае обнаружения недостатков в товаре или работе. При этом гарантийный срок может быть установлен изготовителем (продавцом) или исполнителем, его установление не является обязательным. Изготовитель устанавливает гарантийный срок в своей технической документации, а продавец - в договоре.
С точки зрения ГК (ст. 722) гарантийный срок на результаты работы - это период, в течение которого результат должен соответствовать условиям договора о качестве работы.
Очевидное различие формулировок отражает многолетнюю дискуссию о сущности гарантийного срока: срок гарантии, стабильности качества (ГК) или срок для устранения недостатков, обмена и т.д. (Закон). С определенной натяжкой можно сказать, что упомянутые определения гарантийного срока - две стороны одного понятия - гарантии обеспечения возможности использования товара или результата работы. Но вот по поводу того, кто и где устанавливает гарантийный срок и является ли его установление обязательным, объяснить расхождения сложнее.
Ст. 722 ГК допускает возможность установления на результат работы гарантийного срока законом, иными правовыми актами (указом Президента РФ, постановлением Правительства РФ) и обычаем. Независимо от того, воспользуются этим правом соответствующие государственные органы или нет, эта норма меняет правовую природу гарантийного срока. Установленный в упомянутых актах гарантийный срок становится общеобязательным на всей территории России для всех юридических и физических лиц, что в принципе несовместимо с его сущностью коммерческо-конкурентного инструмента. При этом единоличное установление исполнителем работы гарантийного срока на ее результат практически исключается или, по крайней мере, серьезно осложняется.
К этому следует добавить, что в самом ГК формулировки требований к качеству товара (ст. 469) и качеству работы (ст. 721), а также гарантий качества товара (ст. 470) и работы (ст. 722) не совпадают. В частности, ст. 470 ГК не предусматривает возможности установления гарантийного срока на товар законом, иными правовыми актами и обычаями делового оборота. Таким образом, в отношении товаров принципиальный подход ГК и Закона по поводу критериев качества и лиц, устанавливающих гарантийные сроки, совпадает, чего нельзя сказать в отношении работ.
Представляется, что различие в принципиальном подходе к регулированию упомянутых вопросов в отношении товаров и результатов работ не вытекает из специфики соответствующих отношений.
Согласно п. 5 ст. 724 ГК, если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.
К исчислению гарантийного срока применяются правила, содержащиеся в п. 2 и 4 ст. 471 ГК, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда (п. 6 ст. 724 ГК).
Согласно абзацу 1 п. 2 ст. 471 ГК течение гарантийного срока на товар приостанавливается, если покупатель лишен возможности использовать его по обстоятельствам, зависящим от продавца. Течение срока продолжается после устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Применительно к рассматриваемым работам это означает приостановку гарантийного срока и на работу, и на товар, хотя невозможность его использования может зависеть как от продавца (если он сам выполняет работу), так и от исполнителя работы.
Последствия обнаружения недостатков выполненной работы по договору бытового подряда регулируются ст. 737 ГК и ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 737 ГК (в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 213-ФЗ) в случае обнаружения недостатков во время приемки результатов работы или после приемки в течение гарантийного срока на работу, а если он не установлен - разумного срока, но не позднее 2-х лет со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения расходов на исправление недостатков своими средствами (третьими лицами).
Статьей 723 (п. 1) ГК предусмотрены следующие требования заказчика: безвозмездное устранение недостатков в разумный срок; соразмерное уменьшение цены; возмещение расходов на устранение недостатков, если право заказчика устранять их предусмотрено в договоре в соответствии со ст. 397 ГК.
Согласно п. 2 ст. 723 ГК подрядчик вправе вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить заново работу с возмещением убытков, вызванных просрочкой исполнения (аналогичное требование как самостоятельное право заказчика предусмотрено ст. 737 ГК).
Пунктом 3 ст. 723 ГК предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора, если недостатки работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены или являются существенными и неустранимыми.
Если недостатки работы являются существенными, то в соответствии с п. 2 ст. 737 ГК сроки обнаружения недостатков увеличиваются по сравнению со сроками, указанными в п. 1 этой статьи: недостатки могут быть обнаружены по истечении двух лет со дня принятия работы, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет, если срок службы не установлен. Поскольку на рассматриваемые работы срок службы не устанавливается, должен применяться 10-летний срок.
Для удовлетворения требования о безвозмездном устранении существенных недостатков работы заказчик должен доказать, что они возникли до принятия им работы или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае невыполнения подрядчиком указанного требования заказчик, в соответствии с п. 3 ст. 737 ГК, вправе потребовать возврата части цены либо возмещения понесенных расходов на устранение недостатков своими силами либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Статья 29 Закона о защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ) регулирует последствия обнаружения недостатков в выполненной работе аналогично ст. 737 ГК, с некоторыми уточнениями.
Так, абзац 6 п. 1 ст. 29 Закона предусматривает, что удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Согласно п. 6 ст. 29 Закона исполнителю установлен срок выполнения требования об устранении существенного недостатка работы - 20 дней со дня предъявления требования.
Если этот срок нарушен или недостаток является неустранимым, потребитель приобретает право предъявить требования, аналогичные предусмотренным п. 3 ст. 737, кроме одного. Последняя норма предусматривает право на односторонний отказ от исполнения договора, а Закон лишь право требоват

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Комментарий к Ст. 492 ГК РФ

1. До вступления в силу части второй ГК РФ законодательством не давалось определение договора розничной купли-продажи, хотя данный термин использовался довольно широко и не только в нормативных актах гражданско-правового характера. Одним из первых советских нормативных актов о розничной торговле стал Декрет СНК РСФСР от 19 июля 1921 г. «Инструкция о порядке открытия и производства всякой торговли и правила надзора за ней» . В XX-е гг. прошлого столетия законодатель стал уделять пристальное внимание регулированию цен на товары, реализуемые по договору розничной купли-продажи. В 60 — 70-е гг. важное значение приобрели ведомственные акты, устанавливавшие особенности заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи отдельных видов товаров, в частности, Типовые правила обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети государственной и кооперативной торговли, утвержденные Приказом Минторга СССР N 19, Госстандарта СССР N 19 от 1 февраля 1974 г.; Типовые правила торговли на колхозных рынках, утвержденные Приказом Минторга СССР от 14 ноября 1978 г. N 263; Типовые правила обмена обуви отечественного производства и импортной, купленной в магазинах государственной и кооперативной торговли, утвержденные Приказом Минторга СССР от 31 августа 1979 г. N 213; и др.

———————————
СУ РСФСР. 1921. N 57. Ст. 356.

Постановления СТО СССР от 22 февраля 1924 г. «О порядке установления предельных цен на товары» // Вестник ЦИК, СНК и СТО СССР. 1924. N 3. Ст. 101; от 29 февраля 1924 г. «О снижении розничных цен» // Вестник ЦИК, СНК и СТО СССР. 1924. N 3. Ст. 104; от 29 февраля 1924 г. «О публикации розничных цен» // Вестник ЦИК, СНК и СТО СССР. 1924. N 3. Ст. 105.

Для российского законодательства о розничной торговле, действовавшего до вступления в силу части второй ГК РФ, характерно сочетание норм частного и публичного права. В комментируемой статье впервые выведено на уровень кодифицированного акта понятие договора розничной купли-продажи, к которому применяются общие нормы о договоре купли-продажи, если иное не предусмотрено нормами § 2 гл. 30 Кодекса.

2. В настоящее время в правовом регулировании торговой деятельности, в том числе и розничной, важное значение имеет Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» , который в основном содержит нормы публичного права и регламентирует отношения, возникающие между органами государственной власти, органами местного самоуправления и хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением торговой деятельности, а также отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами при осуществлении ими торговой деятельности. В ст. 2 указанного Закона содержится понятие розничной торговли как вида торговой деятельности, связанной с приобретением и продажей товаров для использования их в личных целях, для удовлетворения семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Данное определение, в отличие от понятия договора розничной купли-продажи, сформулированного в п. 1 комментируемой статьи, не учитывает особенности субъектного состава сторон договора, а именно правовое положение продавца, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу.

———————————
Собрание законодательства РФ. 2010. N 1. Ст. 2.

Таким образом, квалифицирующими признаками договора розничной купли- продажи являются:

— субъектный состав;

— цели приобретения товара.

Приобретаемый покупателем товар предназначается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В том случае, если предназначение товара связано с предпринимательской деятельностью, к договору применяются общие положения о купле-продаже (§ 1 гл. 30), а при наличии признаков договора поставки — нормы § 3 гл. 30. Если в качестве покупателя выступает гражданин, приобретающий товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то к таким договорам применяются также нормы законодательства о защите прав потребителей, в частности, Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданных в соответствии с ним иных правовых актов.

Под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.) (п. 5 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22 октября 1997 г. N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»). При этом согласно § 2 гл. 30 ГК РФ, в случае если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Вопросы разграничения договоров розничной и других видов договоров купли-продажи весьма актуальны в правоприменительной практике. Так, при разрешении споров, вытекающих из договоров купли-продажи, не относящихся к розничной торговле, например, из договоров поставки, суды нередко делают ссылки на ст. ст. 495 , 496 ГК РФ и др.

———————————
Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 декабря 2003 г. N Ф03-А51/03-1/3415.

Постановления ФАС Волго-Вятского округа от 29 января 2002 г. N А43-6109/01-4-238; ФАС Западно-Сибирского округа от 1 апреля 2010 г. по делу N А02-1559/2009.

Правильная квалификация договора в качестве договора розничной купли-продажи имеет значение не только для гражданского права, но также для налогообложения, административного права. Так, в целях гл. 26.3 Налогового кодекса РФ к розничной торговле относится предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами как за наличный, так и за безналичный расчет по договорам розничной купли-продажи независимо от того, какой категории покупателей (физическим или юридическим лицам) реализуются эти товары. С учетом положений комментируемой статьи и основным критерием, позволяющим отличить розничную торговлю от оптовой, является конечная цель использования приобретаемого покупателем товара (письмо Минфина России от 4 июня 2008 г. N 03-11-04/3/261).

В то же время в налоговом законодательстве обращается внимание на другие признаки розничной купли-продажи. В силу ст. 346.27 НК РФ для целей гл. 26.3 НК РФ под розничной торговлей подразумевается торговля товарами и оказание услуг покупателям за наличный расчет, а также с использованием платежных карт. К данному виду предпринимательской деятельности не относится реализация подакцизных товаров, указанных в подп. 6 — 10 п. 1 ст. 181 НК РФ , продуктов питания и напитков, в том числе алкогольных, как в упаковке и расфасовке изготовителя, так и без них, в барах, ресторанах, кафе и других точках общественного питания. При продаже товара в кредит применяется отсроченная оплата товара спустя определенный период времени после его передачи продавцом. Указанные операции не подпадают под определение розничной торговли, приведенное в ст. 346.27 НК РФ . При этом деятельность аптек по реализации лекарственных средств отдельным категориям населения, имеющим право на получение дополнительной бесплатной помощи, за счет оплаты данных лекарственных средств уполномоченными фармацевтическими организациями безналичным путем, признается с точки зрения налогообложения розничной торговлей (письмо Минфина России от 18 января 2006 г. N 03-11-04/3/18). Согласно к имущественным отношениям, основанным на административном или ином властном подчинении одной стороны другой, в том числе к налоговым и другим финансовым и административным отношениям, гражданское законодательство не применяется, если иное не предусмотрено законодательством.

———————————
Консультация эксперта МНС России. 2004.

В п. 2 комментируемой статьи отмечается, что договор розничной купли-продажи является публичным. Из этого следует, что коммерческая организация или индивидуальный предприниматель по характеру своей деятельности должны заключать договор розничной купли-продажи в отношении каждого, кто к ним обратится, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Пункт 3 комментируемой статьи дает отсылку к законодательству и подзаконным актам о защите прав потребителей. Под потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Такие нормативные правовые акты носят не только гражданско-правовой, но и публичный характер, устанавливая требования к деятельности продавца. Наряду с Законом о защите прав потребителей важное значение имеют Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», Положение по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденное Минсельхозом России 11 мая 2000 г., и др.

Качество – соответствие товара и его назначения

Способы определения качества:

По соглашению сторон/по договору

Реализация: по описанию и по образцу.

Описание – включенный в договор перечень потребительских свойств и эксплуатационных характеристик товаров, которым товар должен соответствовать при передаче его покупателю.

Образец – это эталонное изделие/товар потребительским свойством, которого и эксплуатационным характеристикам так же должен соответствовать передаваемый товар.

Нормативное определение качества

ГОСТы, техрегламенты, ОСТы, стандарты предприятий, национальные стандарты – должны соответствовать обязательным нормативным требованиям.

Если качество товара не определено договором и не может быть определено нормативно, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям.

Гарантии определяются:

1 Срок службы - в течение которого изготовитель гарантирует безопасную эксплуатацию товара и соответствие его назначению

2 Гарантийный срок - в течение, которого продавец гарантирует соответствие товара функциональному назначению

3 Срок годности - в отношении тех товаров, на которые нельзя или невозможно установить ни срок службы, ни гарантийный срок – это потребляемые товары.

По общему правилу срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. В договоре розничной купли-продажи в отношении сезонных товаров гарантийный срок начинает течь с момента начала соответствующего сезона. Момент начала сезона реализации сезонных товаров определяется распоряжением Главы администрации (Губернатора). Если покупатель использует товар в несоответствующий сезон, то срок исчисляется с момента использования.

Последствия. В случае обнаружения недостатков неоговоренных сторонами при заключении договора покупатель вправе по своему выбору: Если недостатки являются существенными, то он вправе потребовать:

· Замены товара на аналогичный;

· Расторжения договора и возврат цены.

Недостаток признается существенным, если:

Он неустраним;

Проявляет себя вновь после устранения;

Если недостаток устраним, но на его устранение требуются значительные затраты средств и времени (не относится к розничной купле-продаже).

2) Если недостатки не являются существенными, то покупатель вправе потребовать:

· Потребовать устранения недостатков за счет продавца

· Уменьшение покупной цены

· Возмещение расходов на устранение недостатков

Если покупатель обнаруживает дефект, то покупатель имеет право предъявлять требования о наличие дефектов только в течение 2-х лет. В этом случае он должен обратиться к продавцу в разумный срок (но не позже 2-х лет с момента передачи имущества). Данный срок явл. пресекательным (он не может быть продлён или приостановлен)

Бремя доказывания дефектности товара возложено на покупателя. Исключения касаются существенных дефектов в розничной купле-продаже. Продавец обязан сообщить обо всех недостатках покупателю, если покупатель согласен с этими дефектами, считается, что товар надлежащего качества.

Продавец обязан сообщить о тех дефектах, ктрые ему известны и предмет будет считаться надлежащего качества, если он пригоден для тех целей, для ктрх покупатель этот предмет покупает. Если покупатель не сообщает продавцу о цели покупки, то условия о кач-ве считается соблюденным, если предмет пригоден для использования по обычному его назначению.

Продавец обязан передать покупателю товар свободный от прав и притязаний третьих лиц. Это могут быть:

1. Вещные права , перечисленные в ст. 216 ГК.

2. Обязательственные права , вытекающие из договора аренды, найма жилого помещения, безвозмездного пользования имуществом, залога и других сделок.

3. Притязания третьих лиц , когда имущество до момента передачи было включено в опись или находилось под арестом в целях обеспечения иска.

Данная обязанность продавца предполагает и его обязанность информировать покупателя о наличии прав третьих лиц на передаваемый товар. Информация об обременении товара правами третьих лиц может также поступить к покупателю и из иных источников, в т.ч. от органов, осуществляющих гос. регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней.

Впрочем, и сам покупатель должен проявлять разумную заботу о получении указанной информации. Если покупатель знал или д.б. знать о правах третьих лиц на приобретенный им товар, и это будет доказано при рассмотрении его иска в суде, то продавец м.б. освобожден от невыгодных для него последствий, установленных законом. При неисполнении продавцом обязанности передать товар свободным от прав третьих лиц покупатель вправе потребовать от продавца уменьшения цены товара либо расторжения договора К-П.

Претензии третьих лиц в отношении проданного товара м.б. правомерными и неправомерными:

1. При признании претензий в установленном порядке (прежде всего судом) правомерными претензии превращаются в права третьих лиц на товар, продаваемый по договору К-П,

2. при признании претензий неправомерными – они утрачивают какое-либо юр. значение для сторон договора.

Для применения этих правил, требуется соблюдение 2 х условий:

1) рассматриваемые претензии к товару имелись у третьих лиц до момента передачи товара продавцом покупателю, и продавцу было известно о них;

2) превращение претензий в права третьих лиц на товар имело место после передачи продавцом товара покупателю.

Покупатель вправе требовать от продавца возмещения всех причиненных ему убытков, явившихся следствием изъятия у него приобретенного по договору К-П товара. Он утрачивает это право, если продавец сумеет доказать, что покупатель до получения товара знал или должен был знать о наличии оснований для изъятия у него третьим лицом купленного товара, напр., при покупке за полцены товара у гражданина, находящегося в состоянии опьянения.

Соглашение сторон об освобождении продавца от отв-сти или ее ограничении в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами недействительно.

В тех случаях, когда обременения товара влекут за собой эвикцию (изъятие), то покупатель обязан немедленно сообщить об этом продавцу и привлечь его к участию в деле. При этом такая обязанность покупателя является первичной, а обязанность продавца вступит в это дело – вторичной. Продавец обязан вступить в дело с момента получения информации о предъявлении покупателю иска. Формально момент определяется:

1. Заявление (ходатайство) покупателя в суд,

2. Определение суда о привлечении

3. Судебная повестка, полученная продавцом с копией заявления.

В гражданском процессе продавец участвует на стороне покупателя (на стороне истца) без самостоятельных требований. Основная цель – недопущение эвикции.

Если продавец откажется от участия в деле, то лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем. В свою очередь, покупатель, не привлекший продавца, рискует утратить право на привлечение продавца к ответственности предусмотренной ст. 401. Если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить эвикцию.

У покупателя только две основные обязанности:

Принять товар

Уплатить сумму покупной цены

Обязанность по принятию товара исполняется посредством совершения юридически значимых действий.

1.принять товар непосредственно от продавца

2.вывезти товар с места его нахождения при выборке

4.направить продавцу отгрузочную разнарядку с указанием места доставки и реквизитов получателя в тех случаях, когда по условиям договора товар доставляется не самому покупателю, а третьему лицу – получателю. В последних двух случаях неисполнение покупателем этих обязанностей позволяет продавцу применить правила о встречном исполнении обязательства в ст.328 ГК.

Покупатель может отказаться от принятия товара только при наличии достаточных правовых оснований предусмотренных законом, иным НПА или договором. Если покупатель не принимает товар или отказывается его принять без достаточных к тому правовых оснований продавец по своему выбору вправе :

Потребовать принудительного принятия товара посредством обращения в суд

Отказаться от договора и потребовать оплаты товара

В обоих случаях дополнительно продавец может требовать возмещения убытков причиненных отказом покупателя принять товар. Покупатель обязан оплатить товар по той цене, которая предусмотрена договором. В тех случаях, когда цены на отдельные группы товаров в силу закона устанавливаются или регулируются уполномоченными ОГВ, то товар должен быть оплачен в соответствии с нормативно-установленными тарифами/ставками/расценками. Также покупатель обязан за свой счет совершить те действия, которые в соответствии с законом/иным НПА/договором необходимы для совершения платежа. НАПР: за свой счет открыть в обслуживающем банке аккредитивный счет для последующей оплаты; Оплатить услуги нотариуса, удостоверяющего факт платежа; Оплатить услуги банка, предоставляющего банковскую ячейку для депозита денежных средств.

Если договором предусмотрено, что цена товара может изменяться в зависимости от экономических показателей, обуславливающих эту цену («скользящая цена») и при этом стороны не определили способ пересмотра цены, то такая цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товаров.

Если способ не определен, то товар оплачивается по тем ценам, которые устанавливаются в отношении аналогичных товаров в момент передачи.

Формы оплаты товара:

Наличными денежными средствами

Безналичная оплата

В отношениях между гражданами – Наличная оплата. Оплата товара по своей правовой природе – сделка. => применяются общие положения о форме сделки. Закон не устанавливает обязательных требований к форме оплаты в нормах главы 30 ГК. На практике:

Вручение продавцом покупателю письменной расписки, удостоверяющий факт оплаты

Нотариальное удостоверение факта передачи денежной суммы

Через банковскую ячейку

В безналичном порядке. Т.е. через систему банковских организаций. Обязанность покупателя считается исполненной в момент зачисления соответствующей суммы на расчётный счет продавца, открытый в обслуживающем банке. При этом необходимо учитывать сроки перевода и зачисления денежных средств установленные банковским законодательством.

Интервал везде – 1 операционный день.

В среднем – по РФ 5 дней/по SРФ 2-3 дня

Способы оплаты:

По общему правилу – оплата непосредственно при его передаче. При этом только договором может быть предусмотрена обязанность покупателя о предварительной оплате/в кредит/рассрочку.

Предварительная:

Покупатель в силу договора должен оплатить товар полностью либо частично до передачи товара. Если не исполняет – то продавец вправе применить правило о встречном исполнении обязательства. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не передает товар покупатель по своему выбору вправе:

Либо потребовать передачи оплаченного товара

Либо вправе отказаться от договора и потребовать возврата суммы предоплаты.

В обоих случаях покупатель вправе применить ст.395 ГК о неустойке.

Кредит/рассрочка:

При оплате товара в кредит, товар оплачивается по истечении определенного в договоре периода времени, но единовременно. А рассрочка – форма кредита. При этом покупатель носит сумму покупной цены посредством рассроченных платежей. В этом случае неотъемлемая часть договора – согласованный сторонами график рассроченных платежей, с указанием периода и суммы платежа в каждом периоде.

Последствия неисполнения ст. 395 – Если товар приобретается в рассрочку или кредит, то продавец может требовать расторжения договора и возврата товара, если он оплачен менее чем на ½. Важно помнить, что товар находится в залоге у продавца – ст. 588 (это в договоре можно не писать, это следует из закона)

1. продавец вправе в случае задержки уплаты денежных средств получить % согласно ставке рефинансирования; Если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров. На просроченную сумму подлежат уплате % в соотв. со ст. 395 ГК со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем. Договором м.б. предусмотрена обязанность покупателя уплачивать % на сумму, соотв-ющую цене товара, начиная со дня его передачи продавцом.

2. оплата может производиться периодическими платежами (в кредит). Если плата не вносится, то продавец может потребовать возврата имущ-ва, но это требования м.б. заявлено, если покупатель оплатил периодическими платежами менее половины стоимости товара. Если оплачено более половины, то продавец не может требовать возврата имущ-ва, а может требовать только % за просрочку этой суммы.

1)По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Особенности:

На стороне продавца всегда выступает субъект предпринимательской деятельности в сфере продажи товаров в розницу

Покупателем может быть любое лицо

Цель передачи товара, такой целью является личное семейное или иное использование товара не связанное с предпринимательской деятельность покупателя (для ЮЛ – для внутренних нужд)

Публичный, правила ст.426 ГК. Используемая розничными продавцами система скидок не умаляет принципа публичности, при условии, что требование предоставления этих скидок так же одинаково для всех.

Существенные условия: предмет и цена. В качестве предмета – только движимые вещи, реализуемые в розничной сети. Цена договора определяется продавцом посредством обозначения цены самого товара, предложенного к продаже. Цены должны быть одинаковы для всех. При заключении ДРКП используется публичная оферта. Посредством предложения товара к продаже в отношении неопределенного круга лиц при условии, если такое предложение содержит существенные условия договора. Выставление товара в месте продажи, демонстрация образцов, предоставление сведений о товарах в каталогах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того были ли указаны цена и иные существенные условия договора. За исключением тех случаев, когда из такого предложения явно следует, что конкретный товар не предназначен для продажи.

Чеки, кассовые чеки, товарно-кассовые чеки, квитанции об оплате, гарантийные документы являются «легитимационными» знаками, подтверждающими факт оплаты товара и факт заключения договора, ибо ДРКП считается заключенным по общему правилу с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего факт оплаты. Отсутствие этих документов не лишает его возможности ссылаться на показания свидетелей в подтверждение факта заключения договора или его условий.

Нормы закона о защите прав потребителей, а иные НПА в этой сфере применяются к этим отношениям, если в качестве покупателя выступает гражданин, потребитель и применяются они субсидиарно:

В неурегулированной части

В части защиты прав потребителей товаров.

Стороны договора.

В соответствие с преамбулой закона о защите прав потребителей в качестве продавца могут быть не только S предпринимательской деятельности непосредственно реализующий товары в розничной сети (розничный продавец), но и иные лица (уполномоченная изготовителем/продавцом коммерческая организация/ИП, которые осуществляют свою деятельность на основании договора с изготовителем или продавцом [поручения/комиссии]; иностранный продавец непосредственно осуществляющий деятельность в РФ; импортер, т.е. организатор/ИП который ввозит соответствующие товары в целях последующей реализации на территории РФ).

Еще до заключения договора продавец обязан предоставить покупателю всю полную необходимую и достоверную информацию о товаре. Формой предоставления инфо считается – инструкция, аннотация к товару, состав товара, разъяснения, предоставленные непосредственно в месте продажи товара. Если товар импортируемый, то инфо должна быть доведена до покупателя на русском языке за счет продавца. Если товар был поврежден/испорчен покупателем в силу отсутствия полной и достоверной инфо – продавец несет за это ответственность, если покупатель докажет, что товар был поврежден в следствие отсутствия инфо. В течение 14дней с момента передачи товара, который является не продовольственным, но при этом качественным, покупатель вправе потребовать замены этого товара, если товар не подошел по форме/размеру/габаритам/фасону/расцветке/комплектации на аналогичный товар. В случае отсутствия аналогичного товара у продавца вправе потребовать расторжения договора и возврата покупной цены. Такое требование может быть удовлетворено при наличии следующих условий:

Товар непродовольственный

Товар не был в употреблении

Сохранены его потребительские свойства

Сохранена упаковка

Имеются доказательства приобретения данного товара у конкретного продавца

При удовлетворении такого требования необходимо учитывать правила утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55 данные правила содержат номенклатурные группы товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату по вышеуказанным основаниям:

В отличии от классической К-П требования о замене товара, либо о расторжении договора и возврате покупной цены покупатель может предъявить при наличии любых недостатков, как обычных, так и существенных. ИСКЛ: случаи прямо предусмотренных ст.18 ФЗ «ОЗПП».

Закон не предусматривает для разрешения потребительских споров соблюдения претензионного порядка их урегулирования. На практике, как правило, предъявлению иска в суд предшествует предъявление претензии. Претензия составляется в письменной форме в двух экземплярах. В ней указывается основание возникновения спора и требования покупателя. Прикладываются подтверждающие документы. Равным образом не имеет значение, кому предъявляется требование (продавец/изготовитель).

Претензия вручается уполномоченному лицу. Оно должно указать собственноручно о факте принятия претензии обязательно с указанием даты. Подписанный экземпляр – потребителю. Второй – продавцу. С этого момента начинают исчисляться сроки по ст.20 ФЗ «ОЗПП». Как правило товар должен быть заменен в течение 7 дней, а если нужна доп. проверка – 20 дней. Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, то в течение месяца. Если товар был приобретен в районах крайнего севера и приравненных к нему территориях, то в течение того срока, который необходим для очередной доставки соответствующего товара.

Если для замены товара требуется более 7 дней, то по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить ему аналогичный товар для временного использования. ИСКЛ:

1.автомобили, мотоциклы, иные виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме инвалидных кресел с электрическим приводом. Малые плав.средства

3.электро-бытовые приборы, гигиенические и мед.назначения, электро-бытовые приборы для обработки продуктов или их приготовления

4.гражданское оружие, его части и боеприпасы

В случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков срок такого устранения определяется соглашением сторон, но не более 45 дней. В случае устранения недостатков гарантийный срок на товар продлевается на тот период времени в течение которого товар не использовался.

В отношении технически сложных товаров – иное правило: если покупатель в течение 15 дней с момента передачи ему товара выявил недостаток обычный, то в течение этих же 15 дней он может потребовать либо замены товара, либо расторжения договора и возврата покупной цены. Данный срок является пресекательным. По истечении этого срока требования о замене товара либо расторжении договора и возврате суммы покупной цены подлежат удовлетворению только в одном из след. случаев:

Недостаток существенный

В силу выявленных недостатков товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в следствие неоднократного устранения его обычных недостатков

Нарушение продавцом установленных законом сроков устранения недостатков товара

В случае просрочки в удовлетворении требования покупателя, покупатель вправе потребовать начисления неустойки в форме пени за каждый день просрочки в размере 1%. Дополнительно гражданин может потребовать и мор. вред. этот спор подведомственный мировым судам, госпошлина – не взимается.

2)По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

ДПТ опосредует оптовый оборот товаров между профессиональными продавцами и покупателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность. ДП - консенсуальный, возмездный, двусторонне обязывающий.

Sй состав. Поставщик – всегда Sт предпринимательской деятельности, основная или дополнительная цель деятельности которого – систематические поставки товаров. Как правило это - организации являющиеся изготовителями товаров, оптово-закупочные организации и импортеры. Покупатель – Sт предпринимательской деятельности приобретающий поставляемые товары в целях коммерческого использования.

Поставляемые по ДПТ производятся или закупаются поставщиком.

В качестве товаров – движимые вещи. Как правило, определяемые родовыми признаками.

Суть: Сторона, предложившая другой стороне заключить договор на определенных условиях посредством направления оферты, в виде так называемой проформы и получившая от другой стороны акцепт на иных условиях, обязана в течение 30 дней, если иной срок не предусмотрен договором или соглашением сторон, принять все меры к согласованию условий договора относительно которых возникли разногласия, либо направить контрагенту письменное извещение об отказе от заключения договора по условиям новой оферты.

Непринятие этих мер влечет признание ДПТ незаключенным в редакции нового оферента. При этом невыполнение этих требований влечет для оферента неблагоприятные имущественные последствия в виде обязанности возместить другой стороне убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора. Такими убытками признаются: расходы той стороны, которая направила извещение о заключении договора на иных условиях, если будет доказано, что они были понесены в связи с подготовкой и организацией по исполнению данного договора предпринятой по истечение 30дневного срока.

Передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.  

ПОСТАВКА ЭКСПОРТНЫХ И ИМПОРТНЫХ ТОВАРОВ - возмездная передача товара продавцом (поставщиком) покупателю (заказчику) во исполнение договора купли-продажи (контракта). Документы, с передачей которых продавцом покупателю право собственности на товар переходит к покупателю, называются товарно-распорядительными. Такими документами являются транспортные (дубликат накладной международного грузового сообщения, квитанция накладной внутреннего грузового сообщения, коносамент и прочие  

Договором может быть предусмотрена обязанность покупателя уплачивать проценты на сумму, соответствующую цене товара , начиная со дня передачи товара продавцом.  

Предоплата (предварительная оплата товара) - полная или частичная оплата товара покупателем до его передачи продавцом в срок, установленный договором. Согласно Гражданскому кодексу , если не предусмотрено иное, оплата товара покупателем должна быть произведена непосредственно до или после получения им товара, т. е. моменты передачи товара и его оплаты должны быть максимально приближены друг к другу. Предоплата как форма расчетов может предусматриваться договором купли-продажи , а ее особенность заключается в том, что она не предполагает обязательности максимального приближения срока оплаты к сроку передачи товара продавцом. Если продавец, получивший сумму предоплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе по своему усмотрению требовать либо передачи оплаченного товара, либо возврата суммы предоплаты. На сумму предоплаты покупателю уплачиваются проценты, причем момент, с которого они начисляются, может быть определен по-разному. По общему правилу проценты начисляются со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему суммы предоплаты. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца начислять проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.  

Если товар передается на условиях коммерческого кредита, между названными счетами возникает счет Расчеты с покупателями и заказчиками. Теперь одна корреспонденция отражает факт передачи товара , а другая - факт получения денег. Обязательства (продавца перед покупателем или покупателя перед продавцом) отражаются на счете Расчеты с покупателями и заказчиками, который при наличии обязательств подставным не является (но является при отсутствии - т.е. при одновременном обмене товара на деньги). При непосредственной оплате товара действующее законодательство разрешает использовать оба варианта - и с участием счета Расчеты с покупателями и заказчиками, и без его участия.  

ФОБ АЭРОПОРТ... (название аэропорта отправления) - базисные условия поставок товаров воздушным транспортом по вн.-торг. контрактам. Обязанности продавца считаются выполненными при передаче товара воздушному перевозчику в аэропорту отправления. Экспортер от своего имени заключает договор с перевозчиком. Риски случайной порчи или гибели товара переходят от продавца к покупателю при доставке товара в аэропорт. Продавец обязан оказывать покупателю содействие в случае, если у него возникает претензия перевозчику по поводу сохранности груза. Покупатель оплачивает товар и покрывав все расходы, связанные с транспортировкой товара после передачи его перевозчику. Продавец должен обеспечить получение экспортной лицензии , выполнить таможенные процедуры, передать покупателю комплект документов, включая авиационную накладную или авиационный коносамент. В аэропорту назначения груз выдается покупателю, чьи реквизиты указаны в трансп. документе. ФОНДОВАЯ БИРЖА (см. Биржа). ФОРВАРД - расчет по валютной или другой сделке более чем через два рабочих дня после ее заключения.  

ФРАНКО - обозначает, что определенная часть расходов по транспортировке, погрузке, страховке совершается за счет продавца и не оплачивается покупателем. ФРАНКО-ВАГОН - условие, по которому продавец обязан получить вагон и погрузить в него проданный товар Ф.-в. - одна из разновидностей базисных условий поставок товаров, в т. ч. по контрактам. Условия Ф.-в. применяются в основном для внутренних поставок и соответствуют принятым в СССР условиям Франко -станция отправления. Продавец обязан за свой счет заключить договор о перевозке, погрузить товар в вагоны или сдать на станцию, передать покупателю гранен, и др. коммерческие документы , относящиеся к сделке. Покупатель обязан оплатить цену товара в соответствии с договором. Он несет все расходы по перевозке товара, при экспортных операциях сам получает вывозное разрешение и выполняет таможенные формальности. По просьбе покупателя и за его счет продавец обязан оказать содействие в получении дополнительных документов, требующихся при ввозе товара в страну-импортер. Риск гибели и случайной порчи товара переходит к покупателю после передачи товара перевозчику. ФРАНКО-ЗАВОД ... (с предприятия, с рудника, со склада и т. д.) - разновидность базисных условий поставок товаров по вн.-торг. контрактам. Продавец обязан представить товар на своем предприятии в распоряжение покупателя. Экспортер за свой счет обязан подготовить товар с приложением документов, подтверждающих его соответствие условиям контракта , уведомить покупателя о готовности товара к отгрузке, оформить комплект документов, необходимых для вывоза товаров из страны, оказать покупателю по его просьбе и за его счет содействие в получении дополнительных документов, необходимых для ввоза товара в импортирующую страну. Импортер должен заключить договор с перевозчиками товаров и оплатить перевозку  

В контракте сторонами согласовываются базисные условия поставок товара, которые содержат большой объем взаимных обязательств, связанных с порядком передачи товара от продавца покупателю, обеспечением транспортировки товара, разделением между ними транспортных расходов , определением момента перехода с продавца на покупателя рисков повреждения или утраты товара, обязательств сторон по транспортному страхованию товаров и их таможенной очистке , обязательств продавца по информированию покупателя о поставке товара и направлению ему или его банку платежной и товарораспорядительной документации, обязательств покупателя принять и оплатить товар..  

В любом случае покупатель утрачивает право ссылаться на несоответствие товара, если он не дает продавцу извещения о нем не позднее чем в пределах двухлетнего срока, считая с даты фактической передачи товара покупателю, поскольку этот срок не противоречит договорному сроку гарантии.  

Комментарий термин СРТ - перевозка оплачивается до означает, что продавец оплачивает фрахт за перевозку товара до согласованного места назначения. Когда товар передан перевозчику, то риск утраты или повреждения товара, а также любые дополнительные расходы , возникающие после передачи товара перевозчику, переходит с продавца на покупателя. В качестве перевозчика выступает любое лицо, которое согласно договору перевозки обязуется осуществить или организовать транспортировку железнодорожным или автомобильным транспортом , морским или воздушным путем, по внутренним водным линиям или путем специальной перевозки.  

Если товар подвержен естественной убыли во время доставки от продавца к покупателю, то в контракт следует включить условия о распределении естественной убыли (усушка, утруска, утечка и т. п.) между сторонами. При отсутствии такого условия следует исходить из того, что до момента передачи товара за естественную убыль отвечает продавец, а после этого момента -покупатель.  

Сбытовые операции начинаются еще до выхода продукта или услуги на рынок. По американским канонам, продажа - это не только процесс финансового оформления сделки и физическая передача товаров от продавца покупателю. В США существует понятие персональная продажа , которая означает прежде всего процесс оказания содействия перспективному клиенту в том, чтобы он приобрел какой-то продукт или услугу. В соответствии с таким определением любой продавец, помогающий клиенту выбрать костюм, участвует в процессе продажи . Представитель производителя, который убеждает оптовика приобрести его продукт для продажи в розницу, также участвует в продаже. Даже представитель телевизионной компании, обращающийся к фирме с предложением использовать телевизионное время для рекламы, также косвенно участвует в продаже.  

В современном российском законодательстве вопросы тары и упаковки регулируются ст. 481 и 482 ГК РФ. Так, ст. 481 устанавливает обязанность продавца передать покупателю товар в таре и (или) упаковке независимо от того, включены ли сторонами соответствующие условия в договор. Изъятие составляют товары, характер которых не требует затаривания и (или) упаковки. Передача товара без тары и (или) упаковки может быть предусмотрена договором или вытекать из существа обязательства.  

Ненадлежащей признается тара (упаковка), не соответствующая условиям договора или обязательным требованиям государственных стандартов , а также не обеспечивающая сохранность товара при обычных условиях хранения и транспортировки. В случае передачи товаров без тары и (или) упаковки покупатель вправе потребовать от продавца затарить или упаковать товар, в случае ненадлежащей тары (упаковки) - заменить ее.  

На практике переход права собственности на вещь, передаваемую от продавца покупателю, осуществляется обычно в момент передачи. Поскольку передача не всегда возможна из рук в руки, условия договора обычно предусматривают условия франка (итальянское fran o - свободный). Понятие означает условие продажи , согласно которому покупатель освобождается от расходов по погрузке и транспортировке грузов в связи с тем, что эти расходы включены в